Analista De Reservas

Reserva Hotelaria; Americana; Presencial; BRL 24 000 - 48 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Vale Transporte

Vale Alimentação

Vale Refeição

Resumo da oferta

A Reserva Hotelaria busca profissional para atendimento personalizado ao cliente, com foco em orçamentos, planejamento de hospedagens, eventos e serviços de restaurantes.

Você operará sistemas de reservas hoteleiras e plataformas digitais, assegurando atualização em tempo real das disponibilidades. Exige-se Ensino Médio completo, com preferências em Administração, Turismo ou Hotelaria, e 1 ano de experiência.

Qualificações

• Ensino Médio completo; preferência por cursos técnicos/superiores em Administração, Turismo ou Hotelaria.
• Experiência mínima de 1 ano em atendimento comercial no segmento hoteleiro ou turismo.
• Conhecimento prático em PMS, plataformas OTA e CRM, boa comunicação e negociação.

Responsabilidades

• Realizar atendimento personalizado ao cliente para orçamentos e planejamento de hospedagens, eventos e serviços de restaurantes.
• Operar sistemas de reservas hoteleiras e plataformas digitais, com atualização em tempo real de disponibilidades.
• Acompanhar padrões de qualidade nos processos de reserva e pós-venda; apoiar a equipe em organização de eventos corporativos e sociais.

Conhecimentos

Negociação

Comunicação verbal

Comunicação escrita

Atenção aos detalhes

Flexibilidade de horários

Portugues

Formação académica

Ensino Médio completo

Administração/Turismo/Hotelaria (preferência)

Ferramentas

PMS

OTA

CRM

Descrição da oferta de emprego

Realizar atendimento personalizado ao cliente para solicitações de orçamentos e planejamento de hospedagens, eventos e serviços de restaurantes. Operar sistemas de reservas hoteleiras e plataformas digitais de vendas, garantindo atualização em tempo real das disponibilidades. Acompanhar e monitorar padrões de qualidade nos processos de reserva e pós-venda. Apoiar a equipe comercial na organização e execução de eventos corporativos e sociais, incluindo coordenação com fornecedores e áreas internas..

Ensino Médio completo, com preferência para cursos técnicos ou superiores em Administração, Turismo ou Hotelaria. Experiência mínima de 1 ano em atendimento comercial no segmento hoteleiro ou de turismo. Conhecimento prático em sistemas de gestão hoteleira (PMS), plataformas de reservas online (OTA) e ferramentas de CRM. Boa comunicação verbal e escrita, habilidade para negociação, atenção aos detalhes e disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis, inclusive finais de semana..

Idiomas: Português. Carga Horária: Combinar. Dias: Combinar. Experiência exigida: Com Experiência.

Benefícios

• Vale Transporte + Vale Alimentação + Vale Refeição