Assistente de Relacionamento com Cliente - RP 20513

SISTEMA FIEP; Curitiba; Presencial; BRL 22 000 - 36 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Plano de Saúde

Vale Refeição/Alimentação

Vale Transporte

Seguro de Vida

Resumo da oferta

Sistema Fiep oferece posição de Assistente de Relacionamento com Cliente (RP 20513). Local de trabalho no Senai CIC em Curitiba-PR, com atividades de atendimento, prospecção, CRM/indicadores de vendas e suporte a ações de marketing e eventos.

Candidatos devem ter ensino médio completo e disponibilidade para viagens locais; contrato CLT indeterminado. A vaga valoriza experiência com CRM, redes sociais e geração de leads, além de atuação integrada com setores financeiro, pedagogia e marketing.

Qualificações

• Ensino Médio completo.
• Desejável graduação em Administração, Marketing, Gestão de Vendas ou afins.
• Desejável experiência com CRM e indicadores de vendas.
• Conhecimento em funil de vendas e prospecção de clientes.

Responsabilidades

• Atendimento ativo e receptivo para conversão de matrículas.
• Prospecção de clientes e gestão de cadastros via CRM.
• Gerar conteúdo comercial para redes sociais e canais digitais.
• Apoio em ações de marketing, eventos e relacionamento com o mercado.
• Atendimento presencial para oferta de serviços e parcerias.

Conhecimentos

Prospecção de clientes

Atendimento ao cliente

Conteúdo para redes sociais

Marketing básico

Formação académica

Ensino Médio completo

Graduação em Administração/Marketing/Gestão de Vendas

Ferramentas

CRM

WhatsApp Business

Instagram

Facebook

Descrição da oferta de emprego

Sistema Fiep é sinônimo de fortalecimento da indústria. Trabalhamos de forma integrada, visando ser referência nacional no desenvolvimento industrial, no apoio ao associativismo e no atendimento eficiente.

Esta é a nossa missão: Promover, representar e defender a indústria paranaense, em busca da melhor competitividade e desenvolvimento sustentável.

Para você que deseja contribuir com o nosso propósito, de transformar o Paraná no melhor lugar para a indústria no Brasil, esta vaga pode ser sua!

Qual é a posição?

Assistente de Relacionamento com Cliente - RP 20513 - Sistema Fiep (Fiep, Sesi, Senai e IEL).

Quais são os desafios e as principais responsabilidades?

• Atendimento ativo e receptivo para conversão de matrículas;
• Prospecção de clientes;
• Cadastro e tratativas dos clientes via CRM;
• Atendimento das redes sociais da unidade (WhatsApp, Instagram e Facebook);
• Gerar conteúdo comercial para as redes sociais e canais digitais da unidade;
• Apoio nas ações de marketing, eventos e ações de relações com o mercado;
• Atendimento presencial de clientes para oferta dos serviços;
• Participação em ações de divulgação, panfletagem e captação de leads (nas indústrias, comércio, instituições, prefeituras e eventos locais);
• Organização e controle de documentação administrativos;
• Interface com os setores financeiro, secretaria escolar, pedagogia e marketing para apoio e alinhamento de demandas;
• Divulgações internas e externas dos serviços;
• Prospectar novas parcerias e potenciais clientes de negócios;
• Alimentar a base de dados com indicadores de negócio emercado;
• Monitoramento e gestão dos indicadores no CRM;
• Executar atividades correlatas.
• Report das atividades desenvolvidas;
• Outras atividades pertinentes à função.

Quais são os principais requisitos?

• Ensino Médio completo;
• Desejável estar cursando Graduação em Administração, Marketing, Gestão de Vendas, entre outras;
• Desejável experiência com CRM e indicadores de vendas;
• Conhecimento em funil de vendas;
• Desejável CNH B - dentro do prazo de vigência e disponibilidade para viagens;
• Para Candidatos Internos, atender aos critérios de elegibilidade PL 0031 (4.2.3).

Fique por dentro de alguns detalhes sobre esta oportunidade:

Local de trabalho: Senai CIC ( Rua Senador Accioly Filho, 298 - Cidade Industrial de Curitiba, Curitiba - PR, 81310-000).

Em caso de Reaproveitamento podemos considerar os demais endereços:

• Boqueirão - R. Dr. Heleno da Silveira, 351 - Boqueirão, Curitiba - PR, 81750-340
• Campus da Industria - Marginal Comendador Franco | Avenida, 1341 - Jardim Botânico, Curitiba - PR, 80215-090
• Centro De Abastecimento - Rua Senador Accioly Filho, 2175, Cidade Industrial
• Colégio Alto Da Glória - Rua General Carneiro, 216 - Alto da Glória
• Crescer Na Industria - R. Paul Garfunkel, 455 - Cidade Industrial de Curitiba - Cidade Industrial de Curitiba, Curitiba - PR, 81020-490
• Dr. Celso Charuri - R. Paula Gomes, 282 - São Francisco, Curitiba - PR, 80510-070
• Portão - R. Padre Leonardo Nunes, 180 - Portão, Curitiba - PR, 80330-320
• Sede - Av. Cândido de Abreu, 200 - Centro Cívico, Curitiba - PR, 80530-000

Horário:

Das 11:00 às 14:00 e das 15:00 às 20:00 (Segunda a Sexta) – 40 horas semanais.

Em caso de reaproveitamento podemos considerar outros horários de atuação à critério de aceite do candidato aprovado.

Tipo de contrato: CLT Indeterminado.

Etapas do processo seletivo (todas eliminatórias):

Triagem RH - Triagem do Gestor - Solicitação Documentos Comprobatórios - Entrevista RH + Entrevista de Validação - Admissão.

O prazo para inscrição neste processo seletivo é do dia 22/09/2026 até 29/09/2026.

Essa vaga também se destina a pessoas com deficiência (PCD) ou reabilitados(as).

Este processo seletivo tem validade de 24 meses, podendo ocorrer o aproveitamento de candidatos aprovados em novas oportunidades deste mesmo perfil nas casas do Sistema Fiep (Fiep, Sesi, Senai e IEL) seguindo a ordem de classificação.

• Associação Beneficente dos Servidores do Sistema Fiep (ABESSFI)
• Auxílio Creche
• Cartão Viva Mais/Odontológico
• Empréstimo Consignado PREVISC
• Plano de Saúde
• Previdência Privada
• Programa Bem - Suporte psicológico, consultoria financeira, jurídica, nutricional e assistência social
• Seguro de Vida
• Serviços de Educação/ Descontos
• Vale Refeição/Alimentação
• Vale Transporte