Assistente De Relacionamento Com Cliente - RP 19904 (19904)

Sistema Fiep; Ponta Grossa; Hybrid; BRL 33,480 - 50,220; Full time

Benefits offered by this job

Auxílio Creche

Cartão Viva Mais/Odontológico

Plano de Saúde

Vale Refeição/Alimentação

Vale Transporte

Job summary

Sistema Fiep está recrutando profissionais para atendimento ao público e prospecção de clientes em Ponta Grossa. As responsabilidades incluem tratar de clientes via CRM, gerir a comunicação nas redes sociais e dar apoio em eventos de marketing.

Buscamos pessoas com formação em áreas relacionadas e experiência em vendas, dispostas a contribuir para o fortalecimento da indústria paranaense.

A posição oferece um contrato CLT indeterminado e diversas vantagens para colaboradores.

Qualifications

• Experiência com atendimento ao público e vendas.
• Desejável CNH B com disponibilidade para locomoção.
• Conhecimento em redes sociais será considerado diferencial.

Responsibilities

• Atendimento ativo e receptivo para conversão de matrículas.
• Prospecção de clientes e cadastro via CRM.
• Apoio nas ações de marketing e eventos.

Skills

Atendimento ao público

Vendas

Redes sociais

Canva

CapCut

Education

Ensino Superior em Marketing, Administração, Gestão Comercial ou áreas afins

Job description

Sistema Fiep é sinônimo de fortalecimento da indústria. Trabalhamos de forma integrada, visando ser referência nacional no desenvolvimento industrial, no apoio ao associativismo e no atendimento eficiente.

Esta é a nossa missão: Promover, representar e defender a indústria paranaense, em busca da melhor competitividade e desenvolvimento sustentável.

Para você que deseja contribuir com o nosso propósito, de transformar o Paraná no melhor lugar para a indústria no Brasil, esta vaga pode ser sua!

Qual é a posição?

Quais são os desafios e as principais responsabilidades?

• Atendimento ativo e receptivo para conversão de matrículas;
• Prospecção de clientes;
• Cadastro e tratativas dos clientes via CRM;
• Atendimento das redes sociais da unidade (WhatsApp, Instagram e Facebook);
• Gerar conteúdo comercial para as redes sociais e canais digitais da unidade;
• Apoio nas ações de marketing, eventos e ações de relações com o mercado;
• Atendimento presencial de clientes para oferta dos serviços;
• Participação em ações de divulgação, panfletagem e captação de leads (nas indústrias, comércio, instituições, prefeituras e eventos locais);
• Organização e controle de documentação administrativos;
• Interface com os setores financeiro, secretaria escolar, pedagogia e marketing para apoio e alinhamento de demandas;
• Divulgações internas e externas dos serviços;
• Prospectar novas parcerias e potenciais clientes de negócios;
• Alimentar a base de dados com indicadores de negócio e mercado;
• Monitoramento e gestão dos indicadores no CRM;
• Executar atividades correlatas;
• Report das atividades desenvolvidas;
• Outras atividades pertinentes à função.

Requisitos

• Desejável Ensino Superior em Marketing, Administração, Gestão Comercial ou áreas afins;
• Experiência com atendimento ao público e vendas;
• Desejável CNH B - dentro do prazo de vigência e disponibilidade para locomoção e viagens esporádicas;
• Conhecimento em redes sociais, Canva, CapCut será considerado diferencial;
• Desejável cursos e formações na área comercial;
• Para Candidatos Internos, atender aos critérios de elegibilidade PL 0031 (4.2.3).

Fique por dentro de alguns detalhes sobre esta oportunidade:

Local de trabalho: Senai Ponta Grossa (R. Joaquim de Paula Xavier, 1050 - Estrela, Ponta Grossa - PR, 84040-170).

Em caso de Reaproveitamento podemos considerar os demais endereços:

PONTA GROSSA - R. Joaquim de Paula Xavier, 1050 - Estrela, Ponta Grossa - PR, 84050-000;

PONTA GROSSA - Av. João Manoel dos Santos Ribas, 405 - Nova Rússia, Ponta Grossa - PR, 84051-410;

Horário: Das 12:00 às 16:00 e das 17:00 às 21:00 (Segunda a Sexta) – 40 horas semanais.

Em caso de reaproveitamento podemos considerar outros horários de atuação à critério de aceite do candidato aprovado.

Tipo de contrato: CLT Indeterminado.

Etapas do processo seletivo (todas eliminatórias):

Triagem RH -Triagem do Gestor - Solicitação Documentos Comprobatórios - Entrevista RH + Entrevista de Validação - Admissão.

Ficou interessado? Candidate-se e boa sorte!

O prazo para inscrição neste processo seletivo é do dia 24/06/2026 até 01/07/2026.

Essa vaga também se destina a pessoas com deficiência (PCD) ou reabilitados(as).

Este processo seletivo tem validade de 24 meses, podendo ocorrer o aproveitamento de candidatos aprovados em novas oportunidades deste mesmo perfil nas casas do Sistema Fiep (Fiep, Sesi, Senai e IEL) seguindo a ordem de classificação.

• Associação Beneficente dos Servidores do Sistema Fiep (ABESSFI)
• Auxílio Creche
• Cartão Viva Mais/Odontológico
• Empréstimo Consignado PREVISC
• Plano de Saúde
• Previdência Privada
• Programa Bem - Suporte psicológico, consultoria financeira, jurídica, nutricional e assistência social
• Seguro de Vida
• Serviços de Educação/ Descontos
• Vale Refeição/Alimentação
• Vale Transporte