Assistente de Relacionamento com Cliente - RP 18276 (18276)

Agenciafiep

Curitiba

Presencial

BRL 27 900 - 39 060

Tempo integral

14 dias+

Gerador de candidaturas

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Ultrapassa os filtros ATS

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Auxílio Creche

Cartão Viva Mais/Odontológico

Empréstimo Consignado

Plano de Saúde

Previdência privada

Seguro de Vida

Serviços de Educação/ Descontos

Vale Refeição/Alimentação

Vale Transporte

Resumo da oferta

Uma organização industrial em Curitiba procura um profissional para atendimento ativo e receptivo, conversão de matrículas e suporte em ações de marketing. O candidato ideal deve ter ensino médio completo, experiência em atendimento ao cliente e prospecção, além de habilidades em CRM e Pacote Office. Horário de trabalho de 40 horas semanais com benefícios como vale refeição e plano de saúde. Inscrições abertas de 10/12/2025 a 17/12/2025.

Qualificações

Desejável CNH B – Ativa e regular.
Experiência com atendimento ao cliente e prospecção.
Experiência com CRM e indicadores de vendas.
Desejável experiência prévia em instituições de ensino ou área comercial.

Responsabilidades

Realizar atendimento ativo, receptivo e presencial para conversão de matrículas.
Atender clientes pelos canais digitais da unidade.
Participar de ações externas de divulgação e relacionamento.
Cadastrar clientes no CRM e manter dados atualizados.
Monitorar e alimentar indicadores de negócio no CRM.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Comunicação verbal e escrita

Conhecimento em funil de vendas

Pacote Office intermediário

Formação académica

Ensino Médio completo

Ferramentas

CRM

Excel

Descrição da oferta de emprego

Sistema Fiep é sinônimo de fortalecimento da indústria. Trabalhamos de forma integrada, visando ser referência nacional no desenvolvimento industrial, no apoio ao associativismo e no atendimento eficiente.

Esta é a nossa missão: Promover, representar e defender a indústria paranaense, em busca da melhor competitividade e desenvolvimento sustentável.

Para você que deseja contribuir com o nosso propósito, de transformar o Paraná no melhor lugar para a indústria no Brasil, esta vaga pode ser sua!

Qual é a posição?

Quais são os desafios e as principais responsabilidades?

Realizar atendimento ativo, receptivo e presencial para conversão de matrículas e oferta de serviços;
Atender clientes pelos canais digitais da unidade (WhatsApp, Instagram e Facebook);
Participar de ações externas de divulgação, panfletagem e relacionamento com indústrias, comércios, instituições e eventos locais;
Cadastrar clientes no CRM, realizar tratativas e manter os dados atualizados;
Monitorar, gerenciar e alimentar indicadores de negócio e mercado no CRM;
Gerar conteúdo comercial para redes sociais e canais digitais;
Apoiar ações de marketing, eventos e iniciativas de relacionamento com o mercado;
Organizar e controlar documentações administrativas;
Atuar na interface com setores internos (financeiro, secretaria escolar, pedagogia e marketing) para alinhamento de demandas;
Divulgar interna e externamente os serviços da unidade;
Reportar as atividades desenvolvidas;
Executar outras atividades correlatas à função.

Requisitos

Gostou? Então verifique se você possui os requisitos abaixo:

Ensino Médio completo;
Desejável CNH B – Ativa e regular;
Desejável conhecimento em funil de vendas;
Experiência com atendimento ao cliente e prospecção;
Pacote Office intermediário (principalmente Excel);
Experiência com CRM e indicadores de vendas;
Desejável experiência prévia em instituições de ensino ou área comercial;
Boa comunicação verbal e escrita.
Candidatos Internos, atender aos critérios de elegibilidade PL 0031 (4.2.3).

Fique por dentro de alguns detalhes sobre esta oportunidade:

Local de trabalho: Campus da Indústria - Av. Comendador Franco, 1.341, Jd. Botânico - Curitiba/PR

Em caso de Reaproveitamento podemos considerar os demais endereços:

Avenida Cândido de Abreu, 200 – Centro Cívico - Curitiba/PR

CIC - Rua Senador Accioly Filho, 298, Cidade Industrial

Rua Padre Leonardo Nunes, 180 – Portão

Rua Dr. Heleno da Silveira, 351 - Boqueirão

Av. Rui Barbosa, 5881 - Afonso Pena - São José dos Pinhais/PR

Horário:Segunda a sexta das 11h00h às 15h00 e das 16h00 às 20h00 – 40 horas semanais

Em caso de reaproveitamento podemos considerar outros horários de atuação à critério de aceite do candidato aprovado.

Confira as etapas deste processo seletivo (todas eliminatórias):

Triagem RH - Triagem do Gestor - Solicitação documentos comprobatórios - Case - Entrevista por Competências - Admissão.

Ficou interessado? Candidate-se e boa sorte!

O prazo para inscrição neste processo seletivo é do dia 10/12/2025 a 17/12/2025.

Essa vaga também se destina a pessoas com deficiência (PCD) ou reabilitados(as).

Este processo seletivo tem validade de 24 meses, podendo ocorrer o aproveitamento de candidatos aprovados em novas oportunidades deste mesmo perfil nas casas do Sistema Fiep (Fiep, Sesi, Senai e IEL) seguindo a ordem de classificação.