Agente de Atendimento ao Cliente (Vendas) - RP 19619 (19619)

Sistema Fiep; Curitiba; Presencial; BRL 27 900 - 39 060; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Auxílio Creche

Cartão Viva Mais/Odontológico

Plano de Saúde

Vale Refeição/Alimentação

Vale Transporte

Resumo da oferta

Sistema Fiep em Curitiba procura um Agente de Atendimento ao Cliente (Vendas) para proporcionar suporte aos clientes e gerar vendas. O profissional será responsável por atender telefonemas e realizar vendas ativas e receptivas.

O candidato ideal deve ter ensino superior em andamento ou completo, além de conhecimento intermediário em Pacote Office. A posição oferece um contrato CLT de 30 horas semanais e benefícios como plano de saúde e vale-alimentação.

Qualificações

• Desejável conhecimento intermediário em Pacote Office.
• Habilidade em negociação e argumentação.
• Facilidade em leitura e interpretação de textos.

Responsabilidades

• Realizar atendimento telefônico receptivo para esclarecimento de dúvidas e suporte aos clientes.
• Efetuar vendas por meio de ligações ativas e receptivas.
• Atender clientes via chat, prestando suporte e direcionamentos.

Conhecimentos

Negociação

Interpretação de textos

Pacote Office

Formação académica

Superior cursando ou completo em Administração, Pedagogia ou áreas afins

Descrição da oferta de emprego

Agente de Atendimento ao Cliente (Vendas) - RP 19619

Sistema Fiep é sinônimo de fortalecimento da indústria.
Trabalhamos de forma integrada, visando ser referência nacional no desenvolvimento industrial, no apoio ao associativismo e no atendimento eficiente.
Esta é a nossa missão: Promover, representar e defender a indústria paranaense, em busca da melhor competitividade e desenvolvimento sustentável.
Para você que deseja contribuir com o nosso propósito, de transformar o Paraná no melhor lugar para a indústria no Brasil, esta vaga pode ser sua!

Qual é a posição?

Agente de Atendimento ao Cliente (Vendas) - RP 19619 - Sistema Fiep (Fiep, Sesi, Senai e IEL).

Quais são os desafios e as principais responsabilidades?

• Realizar atendimento telefônico receptivo para esclarecimento de dúvidas e suporte aos clientes;
• Efetuar vendas por meio de ligações ativas e receptivas;
• Atender clientes via chat, prestando suporte e direcionamentos;
• Identificar oportunidades de vendas durante os atendimentos;
• Registrar informações e atendimentos nos sistemas internos;
• Garantir um atendimento de qualidade, com cordialidade e agilidade;
• Acompanhar metas e indicadores da área;
• Manter relacionamento com clientes, buscando satisfação e fidelização;
• Outras atividades pertinentes à função;

Requisitos

Quais são os principais requisitos?

• Desejável Superior cursando ou completo em Administração, Pedagogia ou áreas afins;
• Conhecimento intermediário em Pacote Office;
• Desejável facilidade em negociação e argumentação;
• Desejável ter facilidade em leitura e interpretação de textos.
• Desejável facilidade em operar sistemas;
• Para Candidatos Internos, atender aos critérios de elegibilidade PL 0031 (4.2.3)

Fique por dentro de alguns detalhes sobre esta oportunidade:

Local de trabalho da vaga: Senai Sede (Av. Cândido de Abreu, 200 - Centro Cívico)

Horário: 11:40 as 14:10 e das 14:30 às 18:00 (Segunda à Sexta feira) - 30 horas semanais.

Em caso de reaproveitamento podemos considerar outros horários de atuação à critério de aceite do candidato aprovado.

Tipo de contrato: CLT Indeterminado.

Etapas do processo seletivo (todas eliminatórias):

Triagem RH -Triagem do Gestor - Solicitação documentos comprobatórios - Entrevista RH + Entrevista de Validação - Admissão.

Ficou interessado? Candidate-se e boa sorte!

O prazo para inscrição neste processo seletivo é do dia 20/05/2026 até 27/05/2026.

Essa vaga também se destina a pessoas com deficiência (PCD) ou reabilitados(as).
Este processo seletivo tem validade de 24 meses, podendo ocorrer o aproveitamento de candidatos aprovados em novas oportunidades deste mesmo perfil nas casas do Sistema Fiep (Fiep, Sesi, Senai e IEL) seguindo a ordem de classificação.

• Associação Beneficente dos Servidores do Sistema Fiep (ABESSFI)
• Auxílio Creche
• Cartão Viva Mais/Odontológico
• Empréstimo Consignado PREVISC
• Plano de Saúde
• Previdência Privada
• Programa Bem - Suporte psicológico, consultoria financeira, jurídica, nutricional e assistência social
• Seguro de Vida
• Serviços de Educação/ Descontos
• Vale Refeição/Alimentação
• Vale Transporte