Assistente de Relacionamento com Cliente (PCD) - RP 20225

Sistema Fiep; Toledo; Remote; BRL 22,000 - 39,000; Full time

Benefits offered by this job

Auxílio Creche

Plano de Saúde

Previdência Privada

Vale Refeição

Vale Transporte

Cartão Viva Mais/Odontológico

Seguro de Vida

Job summary

Sistema Fiep atua promovendo o desenvolvimento da indústria paranaense, oferecendo serviços do Sesi, Senai, IEL e apoio ao associativismo. A vaga de Assistente de Relacionamento com Cliente (PCD) é para atuação no Sesi Toledo, com jornada de trabalho de segunda a sexta.

O papel envolve atendimento, prospecção, cadastro via CRM, gestão de redes sociais, produção de conteúdo e apoio a ações de marketing e eventos locais. Candidatos internos seguem critérios de elegibilidade.

Qualifications

• Experiência com atendimento ao público e vendas.
• Conhecimento em redes sociais e produção de conteúdo é desejável.
• Disponibilidade para locomoção e viagens esporadicamente.

Responsibilities

• Atendimento ativo e receptivo para conversão de matrículas.
• Prospecção de clientes.
• Cadastro e tratativas dos clientes via CRM.
• Atendimento das redes sociais da unidade (WhatsApp, Instagram e Facebook).
• Gerar conteúdo comercial para as redes sociais e canais digitais da unidade.
• Apoio nas ações de marketing, eventos e ações de relações com o mercado.
• Atendimento presencial de clientes para oferta dos serviços.
• Prospectar novas parcerias e potenciais clientes de negócios.
• Alimentar a base de dados com indicadores de negócio e mercado.
• Monitoramento e gestão dos indicadores no CRM.
• Executar atividades correlatas; Report das atividades desenvolvidas.

Skills

Atendimento ao público

Vendas

Redes sociais

Education

Ensino médio completo

Tools

Canva

CapCut

Job description

Sistema Fiep é sinônimo de fortalecimento da indústria. Trabalhamos de forma integrada, visando ser referência nacional no desenvolvimento industrial, no apoio ao associativismo e no atendimento eficiente.

Esta é a nossa missão: Promover, representar e defender a indústria paranaense, em busca da melhor competitividade e desenvolvimento sustentável.

Para você que deseja contribuir com o nosso propósito, de transformar o Paraná no melhor lugar para a indústria no Brasil, esta vaga pode ser sua!

Qual é a posição?
Assistente de Relacionamento com Cliente (PCD)- RP 20225 - Sistema Fiep (Fiep, Sesi, Senai e IEL)

Quais são os desafios e as principais responsabilidades?

• Atendimento ativo e receptivo para conversão de matrículas;
• Prospecção de clientes;
• Cadastro e tratativas dos clientes via CRM
• Atendimento das redes sociais da unidade (WhatsApp, Instagram e Facebook);
• Gerar conteúdo comercial para as redes sociais e canais digitais da unidade;
• Apoio nas ações de marketing, eventos e ações de relações com o mercado;
• Atendimento presencial de clientes para oferta dos serviços;
• Participação em ações de divulgação, panfletagem e captação de leads (nas indústrias, comércio, instituições, prefeituras e eventos locais);
• Organização e controle de documentação administrativos
• Interface com os setores financeiro, secretaria escolar, pedagogia e marketing para apoio e alinhamento de demandas;
• Divulgações internas e externas dos serviços;
• Prospectar novas parcerias e potenciais clientes de negócios;
• Alimentar a base de dados com indicadores de negócio e mercado;
• Monitoramento e gestão dos indicadores no CRM;
• Executar atividades correlatas;
• Report das atividades desenvolvidas;
• Outras atividades pertinentes à função.

Quais são os principais requisitos?

• Ensino médio completo.
• Experiência com atendimento ao público e vendas;
• Disponibilidade para locomoção e viagens esporadicamente;
• Conhecimento em redes sociais, Canva, CapCut será considerado diferencial;
• Desejável cursos e formações na área comercial.
• Candidatos Internos, atender aos critérios de elegibilidade PL 0031 (4.2.3).

Fique por dentro de alguns detalhes sobre esta oportunidade:
Local de trabalho: Sesi Toledo (Rua Júlio de Castilhos 3465, Vila Industrial, Toledo - PR | CEP 85.904-175)

Horário: Das 13:00 às 18:00 e das 19:00 às 22:00 (Segunda a Sexta) – 40 horas semanais.
Em caso de reaproveitamento podemos considerar outros horários de atuação à critério de aceite do candidato aprovado.

Tipo de contrato:CLT Indeterminado.

Etapas do processo seletivo (todas eliminatórias):
Triagem RH - Triagem do Gestor - Solicitação Documentos Comprobatórios - Solicitação e Análise de Laudos - Entrevista RH + Entrevista de Validação - Admissão.

O prazo para inscrição neste processo seletivo é do dia 06/08/2026 até 25/10/2026.

Essa vaga também se destina a pessoas com deficiência (PCD) ou reabilitados(as).
Este processo seletivo tem validade de 24 meses, podendo ocorrer o aproveitamento de candidatos aprovados em novas oportunidades deste mesmo perfil nas casas do Sistema Fiep (Fiep, Sesi, Senai e IEL) seguindo a ordem de classificação.

• Associação Beneficente dos Servidores do Sistema Fiep (ABESSFI)
• Auxílio Creche
• Cartão Viva Mais/Odontológico
• Empréstimo Consignado PREVISC
• Plano de Saúde
• Previdência Privada
• Programa Bem - Suporte psicológico, consultoria financeira, jurídica, nutricional e assistência social
• Seguro de Vida
• Serviços de Educação/ Descontos
• Vale Refeição/Alimentação
• Vale Transporte