Assistente De Relacionamento | Banco Digital

You.Bpotech; São Paulo; Vor Ort; BRL 18.000 - 19.000; Teilzeit

Zusammenfassung

A You BPO Tech, a 1ª BPO Tech do Brasil, está com vagas para Assistente de Relacionamento, atuação 100% presencial em São Paulo. Cargo temporário de 90 dias com chance de efetivação, salário de R$ 1.625,28, escala 6x1 e horários variados.

Resumo das atividades: atendimento ao cliente via chat em plataforma financeira, suporte em atualização cadastral, empréstimos online, abertura de fraude e uso de token; esclarecer dúvidas sobre o aplicativo; atendimento ágil, seguro e humanizado.

Qualifikationen

• Ensino médio completo.
• Fácil acesso à região da Barra Funda (SP).
• 6 meses de intervalo para retorno se ex-funcionário Kainos ou You BPO Tech.
• Facilidade com computação.

Aufgaben

• Realizar atendimento ao cliente de uma plataforma financeira e de pagamentos 100% via chat.
• Prestar suporte em atualização de dados cadastrais e no primeiro acesso.
• Auxiliar em processos como solicitação de empréstimo online, abertura de fraude e uso de token.
• Esclarecer dúvidas sobre o aplicativo e funcionalidades da plataforma.
• Garantir atendimento ágil, seguro e humanizado ao cliente.

Kenntnisse

Resolução de problemas

Clareza

Atenção aos detalhes

Suporte ao usuário

Comprometimento

Resiliência

Comunicação

Escuta ativa

Responsabilidade

Agilidade

Empatia

Jobbeschreibung

Faça parte da 1ª BPO Tech do Brasil!
Somos a You, uma empresa de tecnologia humanizada que desde 2013 vem combinando inovação, inteligência de processos e cuidado com as pessoas para transformar a jornada dos nossos clientes em experiências memoráveis de forma sustentável.
Acreditamos que quando tecnologia encontra propósito, criamos soluções que realmente encantam, inspiram e realizam.
Esta oportunidade também é destinada a Pessoas com Deficiência (PCD). Valorizamos a diversidade e acreditamos que diferentes experiências, perspectivas e talentos tornam nosso ambiente ainda mais forte e acolhedor.
Nesta vaga você terá como atividades:
Realizar atendimento ao cliente de uma plataforma financeira e de pagamentos 100% via chat;
Prestar suporte em atualização de dados cadastrais e no primeiro acesso;
Auxiliar em processos como solicitação de empréstimo online, abertura de fraude e uso de token;
Esclarecer dúvidas sobre o aplicativo e funcionalidades da plataforma;
Garantir atendimento ágil, seguro e humanizado ao cliente.
Nossos Requisitos:
Maior idade;
Ensino médio completo;
Fácil acesso à região da Barra Funda (SP);
Caso seja ex-funcionário Kainos ou You BPO Tech, é necessário ter 6 meses de intervalo para retorno à empresa;
Facilidade com computação.
Sobre a vaga:
Cargo: Assistente de Relacionamento
Contrato: Temporário de 90 dias com chance de efetivação direta ao produto
Salário: R$ 1625,28
Escala: 6x1 com folgas fixas aos domingos;
Horário de trabalho: Segunda-feira a sábado, diversos horários disponíveis (manhã/tarde/noite; das 8h às 21h);
Horário de treinamento: 09:00 às 17:12, de segunda a sexta-feira
Local de trabalho: Rua Robert Bosch, 295 - Próximo a estação Barra Funda (Pesquise o trajeto de forma antecipada)
Modalidade: 100% presencial
Inclusão: Vaga também destinada a Pessoas com Deficiência (PCD)
Se você acredita no poder humano e no impacto positivo das relações, venha fazer parte da You: onde colocamos VOCÊ no centro de tudo o que fazemos.

• Número de vagas: 20
• Local de trabalho: São Paulo, SP
• Regime de contratação de tipo: Temporário
• Jornada: Período Integral
• Área e especialização profissional: Telemarketing - Telemarketing / Call Center Receptivo
• Nível hierárquico: Operacional

HABILIDADES

• Resolução de problemas
• Clareza
• Atenção aos detalhes
• Suporte ao usuário
• Comprometimento
• Resiliência
• Comunicação
• Escuta ativa
• Responsabilidade
• Agilidade
• Empatia