Consultor de Relacionamento - MULTISKILL

Youbpotech; São Paulo; Hybrid; BRL 17.000 - 20.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Salário compatível

Benefícios

Plano de carreira

Zusammenfassung

You BPO Tech está contratando Consultor de Relacionamento para atuação na região da Barra Funda, SP, sob regime CLT. O profissional fará atendimento receptivo por telefone, WhatsApp e chat, com foco na resolução de dúvidas de usuários de transporte público e empresas parceiras.

Requisitos incluem ensino médio completo, boa comunicação e experiência anterior em SAC. A vaga oferece salário de 1.625,28 BRL mensais, mais R$200,00 conforme indicadores operacionais, mais benefícios, em escala 6x1, com

Qualifikationen

• Maior idade
• Ensino médio completo
• Facilidade com computação
• Contato anterior com SAC/Chat com múltiplas telas (3–4 telas)
• Caso seja ex-funcionário Kainos ou You BPO Tech, intervalo de 6 meses para retorno à empresa

Aufgaben

• Atendimento receptivo nível 1 via voz, WhatsApp e chat aos usuários da plataforma
• Perfil analítico para verificar informações e orientar com foco na resolução de problemas
• Rotinas envolvendo público usuário de transporte público e empresas parceiras (RH) com dúvidas, reclamações ou insatisfações

Kenntnisse

Comunicação

Empatia

Análise de dados

Resolução de problemas

Ausbildung

Ensino médio completo

Tools

Excel Básico

Jobbeschreibung

# Consultor de Relacionamento - MULTISKILL - TardeSão Paulo - SPPresentialR$ 1.625,28 (Gross Monthly)15 PositionsEffective - CLToperational16-Nov-2026Partial afternoons**Faça parte da 1a BPO Tech do Brasil!**Somos a **You** uma empresa de tecnologia humanizada que desde 2013 vem combinando inovação, inteligência de processos e cuidado com as pessoas para transformar a jornada dos nossos clientes em experiências memoráveis de forma sustentável.Acreditamos que quando tecnologia encontra propósito, criamos soluções que realmente encantam, inspiram e realizam.**Nesta vaga você terá como atividades:*** Atendimento receptivo nível 1 via voz, whatsapp e chat aos usuários da plataforma;* Perfil analítico para averiguar as informações passadas pelo cliente e procedimentos internos, buscando identificar através da escuta ativa e perguntas filtros qual de fato a solicitação do cliente, orientando com foco na resolução do problema e satisfação do cliente;* Rotinas relacionadas a público usuário de transporte público e empresas parceiras (RH), que possuem dúvidas, reclamações ou insatisfações diante dos serviços prestados e precisam de suporte ao manuseio/uso, saldo, erro de leitura, perdas, furtos, transferência de saldo, atualização cadastral 2° via e direcionamento para setores corretos.**Nossos Requisitos:*** Maior idade;* Ensino médio completo;* Fácil acesso a região da Barra Funda (SP);* Caso seja ex-funcionário Kainos ou You BPO Tech, é necessário ter 6 meses de intervalo para retorno a empresa.* Facilidade com computação;* Contato anterior com segmento SAC ou Chat com múltiplas telas (cerca de 3 à 4 telas);**Será um diferencial:*** Boa oratória, sem erros de português, vícios de linguagem ou gírias;* Habilidade com Excel Básico;* Perfil humanizado, resolutivo, analítico e empático;**Sobre a vaga:*** **Cargo:** Consultor de Relacionamento* **Contrato:** CLT* **Salário:** 1.625,28 + R$200,00 sob indicadores da operação + Benefícios* **Escala:** 6x1 com folgas fixas aos domingos* **Horário de trabalho:** 08h00 às 14h20 **/** 13h40 às 20h e aos sábados das 8h às 14h20min* **Horário de treinamento:** 09:00 às 17:12 (5x2)* **Local de trabalho:** Rua Robert Bosch, 295 – Próximo à estação Barra FundaSe você acredita no poder da tecnologia e no impacto positivo das conexões humanas, venha fazer parte da **You**: onde colocamos **VOCÊ** no centro de tudo o que fazemos.