Assistente de Relacionamento | BANCO DIGITAL

Youbpotech; São Paulo; Hybrid; BRL 22,000 - 33,000; Full time

Benefits offered by this job

Convênio Odontológico

Convênio Médico

Auxílio creche

Vale-refeição

Vale-alimentação

Salário família

Job summary

A Youbpotech está contratando para atuar em atendimento ao cliente de plataforma financeira, com atendimento 100% via chat. O cargo contempla suporte em dados cadastrais, acesso inicial e auxílio em processos de empréstimo online, detecção de fraudes e uso de token.

A vaga é temporária por 90 dias, com possibilidade de efetivação, e envolve atendimento rápido, seguro e humanizado. Local de trabalho na região da Barra Funda, SP, com regime 6x1 e horários variados.

Qualifications

• Realizar atendimento ao cliente de plataforma financeira via chat.
• Prestar suporte em atualização de dados cadastrais e no primeiro acesso.
• Auxiliar em processos como empréstimo online, abertura de fraude e uso de token.
• Esclarecer dúvidas sobre o aplicativo e funcionalidades da plataforma.

Responsibilities

• Garantir atendimento ágil, seguro e humanizado ao cliente.
• Manter dados atualizados e corretos no sistema.
• Auxiliar na abertura de empréstimos e detecção de fraudes.

Skills

Atendimento ao cliente

Comunicação

Facilidade com computação

Education

Ensino médio completo

Job description

São Paulo - SP

Faça parte da 1ª BPO Tech do Brasil!

Somos a You, uma empresa de tecnologia humanizada que desde 2013 vem combinando inovação, inteligência de processos e cuidado com as pessoas para transformar a jornada dos nossos clientes em experiências memoráveis de forma sustentável.

Acreditamos que quando tecnologia encontra propósito, criamos soluções que realmente encantam, inspiram e realizam.

Esta oportunidade também é destinada a Pessoas com Deficiência (PCD). Valorizamos a diversidade e acreditamos que diferentes experiências, perspectivas e talentos tornam nosso ambiente ainda mais forte e acolhedor.

Nesta vaga você terá como atividades:

• Realizar atendimento ao cliente de uma plataforma financeira e de pagamentos 100% via chat;
• Prestar suporte em atualização de dados cadastrais e no primeiro acesso;
• Auxiliar em processos como solicitação de empréstimo online, abertura de fraude e uso de token;
• Esclarecer dúvidas sobre o aplicativo e funcionalidades da plataforma;
• Garantir atendimento ágil, seguro e humanizado ao cliente.
• Maior idade;
• Ensino médio completo;
• Fácil acesso à região da Barra Funda (SP);
• Caso seja ex-funcionário Kainos ou You BPO Tech, é necessário ter 6 meses de intervalo para retorno à empresa;
• Facilidade com computação.

Sobre a vaga:

• Contrato: Temporário de 90 dias com chance de efetivação direta ao produto
• Escala: 6x1 com folgas fixas aos domingos;
• Horário de trabalho: Segunda-feira a sábado, diversos horários disponíveis (manhã/tarde/noite; das 8h às 21h);
• Horário de treinamento: 09:00 às 17:12, de segunda a sexta-feira
• Local de trabalho: Rua Robert Bosch, 295 - Próximo a estação Barra Funda (Pesquise o trajeto de forma antecipada)
• Inclusão: Vaga também destinada a Pessoas com Deficiência (PCD)

Se você acredita no poder humano e no impacto positivo das relações, venha fazer parte da You: onde colocamos VOCÊ no centro de tudo o que fazemos.

Responsabilidade

Comunicação

Resiliência

Agilidade

Suporte ao usuário

Atenção aos detalhes

Resolução de problemas

Salário família

Convênio Odontológico

Convênio Médico

Auxílio creche

Vale-refeição

Vale-alimentação

Na YOU.BPOTECH, unimos tecnologia e humanização para transformar a experiência entre empresas e clientes. Somos especialistas em soluções inovadoras de BPOTECH, criando conexões estratégicas que impulsionam negócios e entregam valor real.
Com um ecossistema robusto e integrado, fazemos parte da KAINOS &CO, referência em CXTech. Nossa abordagem vai além do suporte operacional: combinamos eficiência, personalização e inteligência tecnológica para oferecer experiências únicas e impactantes.
Acreditamos que cada interação conta e, por isso, colocamos VOCÊ no centro de tudo o que fazemos. Nosso compromisso é elevar o nível do relacionamento entre marcas e consumidores, gerando resultados mensuráveis e diferenciais competitivos.
Estamos em constante evolução, expandindo nossa atuação no Brasil e no exterior. Mais do que acompanhar tendências, queremos liderar a transformação do setor, redefinindo padrões de atendimento, engajamento e fidelização.
YOU.BPOTECH – conectando experiências com você.