Assistente de relacionamento ao Cliente

Clínicas Inteligentes; Guarujá; Presencial; BRL 22 000 - 29 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Clínica Inteligentes está buscando um(a) Assistente Administrativo(a) para realizar atendimento remoto de clientes e potenciais clientes através de canais institucionais como Telefone, E-mail, WhatsApp, redes sociais e chat, seguindo um script pré-estabelecido.

Será responsável por qualificar leads, registrar casos nos sistemas de Marketing/CRM, atualizar cadastros e manter a base de dados atualizada, além de prospectar novos negócios para a clínica.

Qualificações

• Ensino médio completo é obrigatório; superior cursando é diferencial.
• Conhecimentos em Pacote Office com ênfase em Outlook e Excel.
• Diferenciais: ser proativo, comunicativo e com boa escrita.

Responsabilidades

• Realizar atendimento remoto de clientes e potenciais clientes via canais institucionais (WhatsApp, E-mail, telefone, redes sociais, chat) conforme script.
• Qualificar leads oriundos de Marketing pelos canais e sistemas de Marketing; contribuir para geração de novos negócios.
• Direcionar clientes interessados para o atendimento da clínica conforme solicitação inicial.
• Capturar e registrar casos de clientes nos sistemas corporativos para manter o banco de dados atualizado.
• Efetuar cadastro/atualização de clientes e potenciais clientes; sanar a base de dados conforme solicitado pelas áreas comerciais/Marketing.
• Prospectar novos clientes e/ou negócios a partir de um script pré-estabelecido.

Conhecimentos

Boa escrita

Proativo

Comunicativo

Formação académica

Ensino médio completo

Superior cursando (diferencial)

Ferramentas

Outlook

Excel

Descrição da oferta de emprego

Cargo

Assistente administrativo

Responsabilidades e atribuições

Realizar o atendimento remoto de nossos cliente e potenciais clientes, através dos nossos canais institucionais (Telefone, E-mail, WhatsApp, Redes Sociais, Chat etc) e a partir de um script pré-estabelecido, contribuindo para uma melhor experiência desses clientes; Qualificar os leads oriundos dos canais de Marketing, através dos sistemas e canais de Marketing, contribuindo para geração de novos negócios e captação de novos clientes. Direcionar os clientes interessados para o atendimento da clínica, conforme solicitação inicial; Capturar e registrar os casos dos clientes e demais usuários para as empresas do Grupo, através dos sistemas e canais de Marketing, contribuindo para melhor experiência desse público; Efetuar cadastro ou atualização das informações dos clientes e potenciais clientes nos sistemas corporativos, com o objetivo de manter o banco de dados atualizado; Efetuar o saneamento da base de dados, a partir da solicitação das áreas comerciais e de Marketing, visando contribuir com a qualidade da informação em nossa base de dados; Prospectar novos clientes e/ou negócios, a partir de um script e base de prospectos pré-estabelecidos, visando a contribuir com a aquisição de novos negócios e clientes; Realizar pesquisas com a nossa base de clientes, a partir de um script e base de clientes pré-estabelecidos, contribuindo com a melhoria na qualidade do nosso atendimento; Boa escrita (o canal principal da comunicação será via WhatsApp). Requisitos e qualificações Ensino médio completo (ensino superior cursando será um diferencial); Conhecimentos em Pacote Office com ênfase em Outlook/ Excel; Diferenciais: Ser efetivo na resolução de problemas; Ser pró-ativo e comunicativo. Horario: Segunda a sexta 08h as 16h sabado das 08h as 13h

Formação Acadêmica

Não informado

Salário

A combinar

Cargo

Assistente administrativo

Empresa

Escritório administrativo clínicas inteligentes

Atua com serviços combinados de escritório e apoio administrativo.

Ramo

Saúde/ Hospitalar

(FB)