ASSISTENTE DE RELACIONAMENTO

Portalsinergyrh; Uberlândia; Sur place; BRL 28 000 - 47 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Vale Transporte

Vale Refeição

Auxílio Alimentação

Assistência Médica

Assistência Odontológica

Seguro de Vida

Dr Mais Saúde

Gympass

PsicologiaViva

Résumé du poste

A Portalsinergyrh está contratando para atuar como atendente de suporte técnico em Uberlândia. O profissional atenderá incidentes receptivos e realizará investigação de primeira linha em clientes B2B, com foco em resolução de problemas de baixa a média complexidade.

Requisitos: formação superior em TI ou cursando, conhecimentos básicos em telecomunicações, TCP/IP e camadas OSI, além de habilidades de comunicação e trabalho em equipe.

Qualifications

• Formação acadêmica na área de TI (completa ou em curso).
• Experiência em atendimento e resolução de problemas de baixa/média complexidade.
• Conhecimentos básicos em telecomunicações, TCP/IP e OSI.

Responsabilités

• Realizar atendimento receptivo de incidentes com investigação de primeira linha.
• Resolver problemas de baixa a média complexidade para clientes B2B.
• Contribuir para a experiência do usuário com foco em eficiência e qualidade.

Connaissances

Atendimento ao cliente

Comunicação

Negociação

Energia/Proatividade

Equilíbrio emocional

Trabalho em equipe

Urgência

Telecomunicações

TCP/IP

OSI

Rede de computadores

Formation

Ensino superior completo ou cursando na área de TI

Description du poste

Rua José Alves Garcia 415, Bairro Brasil | Uberlândia - MG |

Selecione uma vaga para ver o tipo de contratação.

Responsabilidade

Realizar o atendimento receptivo de incidentes realizando a investigação em primeiro nível de baixa complexidade para produtos de clientes B2B.

Escolaridade

Formação Acadêmica: Ensino superior completo ou cursando na área de TI (Sistemas de Informação, Ciências da Computação, Engenharia e Rede de Computadores, ADS e Afins).

Requisitos Adicionais

Pratica em fornecer uma excelente experiência ao cliente e resolução de problemas de baixa e media complexidade

Competências Comportamentais

Comunicação, negociação, energia, equilíbrio emocional, flexibilidade, trabalho em equipe e senso de urgência.

Competências Técnicas

• Conhecimento básico/intermediário em telecomunicações;
• Conhecimento em TCP/IP.
• Protocolos de roteamento
• Camada OSI
• Conhecimentos em rede de computares (MAC, ARP E IP)

Idiomas Necessários

Desejável Inglês

• Vale Transporte: Sim
• Vale Refeição: Sim
• Auxílio Alimentação: Sim
• Assistência Médica: Sim
• Assistência Odontológica: Sim
• Seguro de Vida: Sim
• Outros Benefícios: Dr Mais Saúde, Gympass, PsicologiaViva, entre outros