Assistente de Atendimento

CDL Uberlândia; Uberlândia; On-site; BRL 19,000 - 23,000; Full time

Benefits offered by this job

Vale Alimentação (R$ 360,00)

Vale Transporte

Convênio Odontológico

Day Off

Seguro de Vida

Job summary

CDL Uberlândia, localizado em Uberlândia MG, está contratando para atendimento ao cliente em regime CLT, com atuação on-site no Centro. O(a) profissional lidará com atendimento presencial, por telefone e canais digitais, identificando solicitações, acompanhando prazos e registrando atendimentos com cordialidade.

É necessária boa comunicação, experiência prévia e familiaridade com Excel/Word. O horário é de segunda a sexta, com carga horária definida e benefícios diversos.

Qualifications

• Experiência com atendimento ao cliente.
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Conhecimento intermediário em Excel e Word.
• Organização, proatividade, responsabilidade, cordialidade e empatia.
• Facilidade para trabalhar em equipe e acompanhar solicitações até sua resolução.

Responsibilities

• Realizar atendimento aos clientes e beneficiários presencialmente, por telefone e canais digitais.
• Receber, identificar e direcionar solicitações aos setores responsáveis.
• Acompanhar demandas, pendências e prazos até a resolução.
• Fornecer orientações e retornos aos clientes de forma clara e cordial.
• Registrar atendimentos, manter informações atualizadas nos sistemas e apoiar rotinas administrativas.

Skills

Experiência atendimento ao cliente

Boa comunicação

Trabalho em equipe

Organização

Tools

Excel

Word

Job description

R$1,880.00 (Mês), CLT, Uberlândia MG On-site

Atividades

• Realizar atendimento aos clientes e beneficiários presencialmente, por telefone e canais digitais;
• Receber, identificar e direcionar solicitações aos setores responsáveis;
• Acompanhar demandas, pendências e prazos até a resolução;
• Fornecer orientações e retornos aos clientes de forma clara e cordial;
• Registrar atendimentos, manter informações atualizadas nos sistemas e apoiar rotinas administrativas.

Horário

• De segunda a sexta-feira, das 7h às 16h48 ou das 8h às 17h48, com 1 hora de intervalo para almoço

Local

• Centro

Requirements

• Experiência com atendimento ao cliente;
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Conhecimento intermediário em Excel e Word e facilidade com sistemas informatizados;
• Organização, proatividade, responsabilidade, cordialidade e empatia;
• Facilidade para trabalhar em equipe e acompanhar solicitações até sua resolução;
• Experiência em clínicas, hospitais, laboratórios ou operadoras de planos de saúde será um diferencial.

Benefits

• Vale Alimentação de R$ 360,00;
• Vale Transporte;
• Convênio Odontológico (Uniodonto);
• Day Off;
• Seguro de Vida.