Assistente de Qualidade

Conexaoba; Teixeira de Freitas; Presencial; BRL 17 000 - 26 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Conexaoba busca um Assistente de Qualidade para acompanhar e controlar a qualidade dos atendimentos realizados pela equipe, com foco em monitoramento de atendimento telefônico e chat.

O profissional registrará evidências, avaliará conformidade com padrões e apoiará a equipe na melhoria de processos, contribuindo para a satisfação do cliente e eficiência operacional.

Qualificações

• Ensino Médio completo.
• Boa comunicação e organização.
• Conhecimento básico em informática e Excel.
• Experiência com atendimento ou qualidade será um diferencial.

Responsabilidades

• Monitorar atendimentos telefônicos e chat.
• Avaliar o cumprimento dos padrões de atendimento.
• Registrar evidências e resultados das monitorias.
• Apoiar a equipe de Qualidade na melhoria dos processos.

Conhecimentos

Boa comunicação

Organização

Informática básica

Formação académica

Ensino Médio completo

Ferramentas

Excel

Descrição da oferta de emprego

Assistente de Qualidade

Estamos em busca de um profissional para atuar no acompanhamento e controle da qualidade dos atendimentos realizados pela equipe.

Principais atividades

• Monitorar atendimentos telefônicos e chat;
• Avaliar o cumprimento dos padrões de atendimento;
• Registrar evidências e resultados das monitorias;
• Apoiar a equipe de Qualidade na melhoria dos processos.

Requisitos

• Ensino Médio completo;
• Boa comunicação e organização;
• Conhecimento básico em informática e Excel;
• Experiência com atendimento ou qualidade será um diferencial.