Assistente de Pós-Vendas - MG

Sociis RH; Belo Horizonte; On-site; BRL 20,000 - 31,000; Full time

Job summary

Sociis RH, com atuação em Belo Horizonte, busca um Assistente de Vendas para atuar no pós-vendas, realizando atendimento ativo e receptivo, solucionando demandas relacionadas a devoluções, trocas e pendências.

Você manterá contato com clientes, registrará ocorrências nos sistemas e acompanhará o andamento das solicitações, assegurando a satisfação e a continuidade do relacionamento com os clientes da empresa.

Qualifications

• Atendimento ativo e receptivo ao pós-vendas.
• Capacidade de resolver demandas de clientes.
• Interação com áreas internas para solução de ocorrências.

Responsibilities

• Realizar atendimento ativo e receptivo de pós-vendas e solucionar demandas relacionadas a devoluções, trocas, prorrogações de vencimento, bonificações e demais ocorrências comerciais.
• Tratar reclamações de pedidos e entregas junto às transportadoras, identificando ocorrências e buscando soluções para satisfazer o cliente.
• Realizar contato com clientes para resolução de reclamações, pendências e retorno sobre solicitações.
• Interagir com as áreas Comercial, Logística, Financeiro e Faturamento para tratar ocorrências e garantir a resolução das demandas.
• Registrar e acompanhar as solicitações de pós-vendas nos sistemas e controles internos e monitorar pendências até a conclusão, mantendo o cliente informado sobre o andamento da solicitação.

Skills

Atendimento ao cliente

Resolução de problemas

Comunicação

Job description

• Realizar atendimento ativo e receptivo de pós-vendas. Atender e solucionar demandas relacionadas a devoluções, trocas, prorrogações de vencimento, bonificações e demais ocorrências comerciais. Tratar reclamações de pedidos e entregas junto às transportadoras, identificando possíveis ocorrências e buscando soluções para garantir a satisfação do cliente. Realizar contato com clientes para resolução reclamações, pendências e retorno sobre solicitações. Interagir com as áreas Comercial, Logística, Financeiro e Faturamento para tratar ocorrências e garantir a resolução das demandas. Registrar e acompanhar as solicitações de pós-vendas nos sistemas e controles internos. Monitorar pendências até sua conclusão, mantendo o cliente informado sobre o andamento da solicitação.

• Realizar atendimento ativo e receptivo de pós-vendas. Atender e solucionar demandas relacionadas a devoluções, trocas, prorrogações de vencimento, bonificações e demais ocorrências comerciais. Tratar reclamações de pedidos e entregas junto às transportadoras, identificando possíveis ocorrências e buscando soluções para garantir a satisfação do cliente. Realizar contato com clientes para resolução reclamações, pendências e retorno sobre solicitações. Interagir com as áreas Comercial, Logística, Financeiro e Faturamento para tratar ocorrências e garantir a resolução das demandas. Registrar e acompanhar as solicitações de pós-vendas nos sistemas e controles internos. Monitorar pendências até sua conclusão, mantendo o cliente informado sobre o andamento da solicitação.

Formação Acadêmica

Não informado

Salário

A combinar

Cargo

Assistente de vendas

Empresa

Sociis rh

Seleção e agenciamento de mão-de-obra.

Ramo

Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção

(DG)