Assistente de Pós-Vendas

SOCIIS RH; Belo Horizonte; Presencial; BRL 20 000 - 31 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Sociis rh em Belo Horizonte está contratando assistente de vendas para atuar no atendimento ativo e receptivo de pós-vendas. Você atenderá clientes, solucionando devoluções, trocas e pendências, mantendo o cliente informado.

Você irá interagir com as áreas Comercial, Logística, Financeiro e Faturamento para resolver ocorrências e registrar as solicitações nos sistemas internos, monitorando até a conclusão.

Qualificações

• Realizar atendimento ativo e receptivo de pós-vendas.
• Registrar solicitações e acompanhar até resolução.
• Interagir com as áreas Comercial, Logística, Financeiro e Faturamento.

Responsabilidades

• Resolver devoluções, trocas e prorrogações de vencimento.
• Analisar ocorrências com transportadoras e buscar soluções.
• Manter o cliente informado sobre o andamento das solicitações.

Conhecimentos

Pós-vendas

Atendimento ao cliente

Comunicação

Interação entre áreas

Formação académica

Não informado

Descrição da oferta de emprego

• Realizar atendimento ativo e receptivo de pós-vendas. Atender e solucionar demandas relacionadas a devoluções, trocas, prorrogações de vencimento, bonificações e demais ocorrências comerciais. Tratar reclamações de pedidos e entregas junto às transportadoras, identificando possíveis ocorrências e buscando soluções para garantir a satisfação do cliente. Realizar contato com clientes para resolução reclamações, pendências e retorno sobre solicitações. Interagir com as áreas Comercial, Logística, Financeiro e Faturamento para tratar ocorrências e garantir a resolução das demandas. Registrar e acompanhar as solicitações de pós-vendas nos sistemas e controles internos. Monitorar pendências até sua conclusão, mantendo o cliente informado sobre o andamento da solicitação.

• Realizar atendimento ativo e receptivo de pós-vendas. Atender e solucionar demandas relacionadas a devoluções, trocas, prorrogações de vencimento, bonificações e demais ocorrências comerciais. Tratar reclamações de pedidos e entregas junto às transportadoras, identificando possíveis ocorrências e buscando soluções para garantir a satisfação do cliente. Realizar contato com clientes para resolução reclamações, pendências e retorno sobre solicitações. Interagir com as áreas Comercial, Logística, Financeiro e Faturamento para tratar ocorrências e garantir a resolução das demandas. Registrar e acompanhar as solicitações de pós-vendas nos sistemas e controles internos. Monitorar pendências até sua conclusão, mantendo o cliente informado sobre o andamento da solicitação.

Formação Acadêmica

Não informado

Salário

A combinar

Cargo

Assistente de vendas

Empresa

Sociis rh

Seleção e agenciamento de mão-de-obra.

Ramo

Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção

(HB)