Assistente de Pós-Vendas

Sociis RH; Belo Horizonte; On-site; BRL 20,000 - 33,000; Full time

Job summary

A Sociis rh (Seleção e agenciamento de mão-de-obra) busca um(a) Assistente de vendas para atuar no atendimento de pós-vendas e suporte aos clientes. Você lidará com devoluções, trocas, prorrogações de vencimento e ocorrências comerciais, buscando soluções com as transportadoras para, com foco na satisfação do cliente.

Você fará contato com clientes para resolver reclamações, pendências e retornos, interagindo com as áreas Comercial, Logística, Financeiro e Faturamento para registrar solicitações

Responsibilities

• Realizar atendimento ativo e receptivo de pós-vendas, resolvendo devoluções e ocorrências comerciais.
• Interagir com as áreas Comercial, Logística, Financeiro e Faturamento para tratar pendências e manter o cliente informado.

Job description

Formação Acadêmica

Não informado

Salário

A combinar

Cargo

Assistente de vendas

Empresa

Sociis rh

Seleção e agenciamento de mão-de-obra.

Ramo

Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção

• Realizar atendimento ativo e receptivo de pós-vendas. Atender e solucionar demandas relacionadas a devoluções, trocas, prorrogações de vencimento, bonificações e demais ocorrências comerciais. Tratar reclamações de pedidos e entregas junto às transportadoras, identificando possíveis ocorrências e buscando soluções para garantir a satisfação do cliente. Realizar contato com clientes para resolução reclamações, pendências e retorno sobre solicitações. Interagir com as áreas Comercial, Logística, Financeiro e Faturamento para tratar ocorrências e garantir a resolução das demandas. Registrar e acompanhar as solicitações de pós-vendas nos sistemas e controles internos. Monitorar pendências até sua conclusão, mantendo o cliente informado sobre o andamento da solicitação.

• Realizar atendimento ativo e receptivo de pós-vendas. Atender e solucionar demandas relacionadas a devoluções, trocas, prorrogações de vencimento, bonificações e demais ocorrências comerciais. Tratar reclamações de pedidos e entregas junto às transportadoras, identificando possíveis ocorrências e buscando soluções para garantir a satisfação do cliente. Realizar contato com clientes para resolução reclamações, pendências e retorno sobre solicitações. Interagir com as áreas Comercial, Logística, Financeiro e Faturamento para tratar ocorrências e garantir a resolução das demandas. Registrar e acompanhar as solicitações de pós-vendas nos sistemas e controles internos. Monitorar pendências até sua conclusão, mantendo o cliente informado sobre o andamento da solicitação.