Assistente de Operações - Vaga Afirmativa PcD

Volkswagen Group Services - South America; São Bernardo do Campo; On-site; BRL 42,000 - 64,000; Full time

Benefits offered by this job

Vale Alimentação

Vale Refeição

Plano de Saúde

Plano Odontológico

Vale Transporte

Seguro de Vida

Programa de Bem-Estar (Wellhub e Zenkl

Ticket Vantagens

Good Card com descontos em farmácias e

óticas

Job summary

A Volkswagen Group Services - South America está recrutando para apoiar atividades administrativas e operacionais relacionadas à gestão da frota e ao atendimento aos clientes em São Bernardo do Campo. A posição envolve registro de demandas, atualização de controles e suporte às áreas internas, com foco em eficiência operacional.

Experiência em atendimento, domínio do Pacote Office e boa comunicação são diferenciais importantes.

Qualifications

• Experiência com atendimento ao cliente.
• Conhecimento de Pacote Office.
• Organização e boa comunicação.
• Vaga destinada a pessoas com deficiência.

Responsibilities

• Atualizar controles operacionais e sistemas;
• Apoiar o acompanhamento da frota contratada;
• Acompanhar entrega e devolução de veículos;
• Registrar e tratar demandas dos clientes;
• Apoiar o controle de veículos em manutenção ou reserva;
• Controlar documentos e pendências;
• Elaborar e atualizar relatórios;
• Realizar atendimento por telefone e e-mail;
• Apoiar as áreas internas;
• Organizar arquivos e informações da operação.

Skills

Atendimento ao cliente

Pacote Office

Organização

Boa comunicação

Job description

A Volkswagen Group Services é uma empresa do Grupo Volkswagen, orientada para trabalhar para as empresas do Grupo em todo o mundo. Prestamos serviços nas áreas de logística, tecnologia, engenharia, qualidade, serviços comerciais, recursos humanos, comunicação e serviços administrativos e financeiros. Estamos direcionados para as atividades dos nossos clientes e assumimos a responsabilidade de realizá-las em seu nome.

A Volkswagen Group Services foi fundada em abril de 2001, em Wolfsburg, na Alemanha, com o nome de AutoVision e foi renomeada Volkswagen Group Services em 2018. O novo nome reflete a orientação estratégica do Grupo, incluindo as suas marcas e empresas. Atualmente nós temos escritórios em sete localizações europeias. E em 2023, iniciamos a operação América do Sul, com nossa primeira sede no Brasil.

Atribuição

Buscamos uma pessoa apoiar as atividades administrativas e operacionais relacionadas à gestão da frota e ao atendimento dos clientes.

Responsabilidades e atribuições

Principais responsabilidades:

• Atualizar controles operacionais e sistemas;
• Apoiar o acompanhamento da frota contratada;
• Acompanhar entrega e devolução de veículos;
• Registrar e tratar demandas dos clientes;
• Apoiar o controle de veículos em manutenção ou reserva;
• Controlar documentos e pendências;
• Elaborar e atualizar relatórios;
• Realizar atendimento por telefone e e-mail;
• Apoiar as áreas internas;
• Organizar arquivos e informações da operação.

Requisitos e qualificações

Requisitos obrigatórios

• Experiência com atendimento ao cliente;
• Conhecimento de Pacote Office;
• Organização e boa comunicação;
• Vaga destinada a pessoas com deficiência.

Requisitos Desejáveis

• Conhecimento do segmento automotivo.

Informações adicionais

Condições:

• Contratação CLT, em São Bernardo do Campo/SP.

Benefícios:

• Vale Alimentação
• Vale Refeição
• Plano de Saúde
• Plano Odontológico
• Vale Transporte
• Seguro de Vida
• Programa de Bem-Estar (Wellhub e Zenklub)
• PLR
• Day Off de Aniversário
• Plataforma de Educação
• Desconto em curso de inglês
• VW Sign&Drive para colaboradores e familiares
• Ticket Vantagens
• Good Card com descontos em farmácias e óticas