Assistente de Operações - Vaga Afirmativa PcD

Volkswagen Group Services GmbH; São Bernardo do Campo; On-site; BRL 31,000 - 54,000; Full time

Benefits offered by this job

Vale Alimentação

Vale Refeição

Plano de Saúde

Plano Odontológico

Vale Transporte

Seguro de Vida

Programa de Bem-Estar (Wellhub e Zenkl

Job summary

A Volkswagen Group Services oferece serviços administrativos e operacionais com foco na gestão de frota e atendimento aos clientes. A posição envolve apoio a operações diárias, atualização de controles e suporte às equipes internas, com contato direto via telefone e e-mail.

Buscamos pessoa com experiência em atendimento, boa organização e conhecimento do Pacote Office, com atuação em São Bernardo do Campo, levando em consideração a diversidade de benefícios oferecidos pela empresa.

Qualifications

• Experiência comprovada em atendimento ao cliente.
• Domínio do Pacote Office (Word/Excel/Outlook).
• Boa organização e comunicação eficaz.
• Vaga destinada a pessoas com deficiência (PCD).

Responsibilities

• Atualizar controles operacionais e sistemas.
• Apoiar o acompanhamento da frota contratada.
• Acompanhar entrega e devolução de veículos.
• Registrar e tratar demandas dos clientes.
• Apoiar o controle de veículos em manutenção ou reserva.
• Controlar documentos e pendências.
• Elaborar e atualizar relatórios.
• Realizar atendimento por telefone e e-mail.
• Apoiar as áreas internas.

Skills

Atendimento ao cliente

Pacote Office

Organização

Inclusão (PCD)

Job description

Job description

A Volkswagen Group Services é uma empresa do Grupo Volkswagen, orientada para trabalhar para as empresas do Grupo em todo o mundo. Prestamos serviços nas áreas de logística, tecnologia, engenharia, qualidade, serviços comerciais, recursos humanos, comunicação e serviços administrativos e financeiros. Estamos direcionados para as atividades dos nossos clientes e assumimos a responsabilidade de realizá-las em seu nome.

A Volkswagen Group Services foi fundada em abril de 2001, em Wolfsburg, na Alemanha, com o nome de AutoVision e foi renomeada Volkswagen Group Services em 2018. O novo nome reflete a orientação estratégica do Grupo, incluindo as suas marcas e empresas. Atualmente nós temos escritórios em sete localizações europeias. E em 2023, iniciamos a operação América do Sul, com nossa primeira sede no Brasil.

Atribuição

Buscamos uma pessoa apoiar as atividades administrativas e operacionais relacionadas à gestão da frota e ao atendimento dos clientes.

Main responsibilities

Principais responsabilidades:

• Atualizar controles operacionais e sistemas;


• Apoiar o acompanhamento da frota contratada;


• Acompanhar entrega e devolução de veículos;


• Registrar e tratar demandas dos clientes;


• Apoiar o controle de veículos em manutenção ou reserva;


• Controlar documentos e pendências;


• Elaborar e atualizar relatórios;


• Realizar atendimento por telefone e e-mail;


• Apoiar as áreas internas;


• Organizar arquivos e informações da operação.

Requirements and skills

Requisitos obrigatórios

• Experiência com atendimento ao cliente;


• Conhecimento de Pacote Office;


• Organização e boa comunicação;


• Vaga destinada a pessoas com deficiência.

Requisitos Desejáveis

• Conhecimento do segmento automotivo.

Additional information

Condições:

Contratação CLT, em São Bernardo do Campo/SP.

Benefícios:

• Vale Alimentação


• Vale Refeição


• Plano de Saúde


• Plano Odontológico


• Vale Transporte


• Seguro de Vida


• Programa de Bem-Estar (Wellhub e Zenklub)


• PLR


• Day Off de Aniversário


• Plataforma de Educação


• Desconto em curso de inglês


• VW Sign&Drive para colaboradores e familiares


• Ticket Vantagens


• Good Card com descontos em farmácias e óticas