Assistente de operações

Mercatur Premium; Porto Alegre; On-site; BRL 28,000 - 45,000; Full time

Benefits offered by this job

Vale-refeição

Assistência médica – plano de saúde

Job summary

Mercatur Premium em Porto Alegre procura um(a) Assistente de Operações para apoiar o setor de turismo premium, com foco em organização, atendimento aos agentes e passageiros, e continuidade dos processos.

O(a) profissional trabalhará com planejamento de roteiros, planilhas de controle e suporte durante toda a viagem, contribuindo para a qualidade do serviço e para o crescimento profissional dentro da empresa.

Qualifications

• Perfil organizado, atento aos detalhes e boa comunicação.
• Facilidade com planilhas e ferramentas digitais.
• Conhecimento de língua inglesa e/ou espanhola é desejável.

Responsibilities

• Apoiar rotinas administrativas e operacionais da área de turismo.
• Elaborar e manter planilhas de controle interno.
• Trabalhar com o Atendente na montagem, revisão e organização de roteiros.
• Auxiliar no acompanhamento dos processos até a entrega final da viagem ao cliente.
• Auxiliar no pós-venda, manipulação de kit viagem e entrega do material final aos passageiros.
• Dar suporte durante a viagem ao atendente, fornecedor e agência de turismo.

Skills

Organização

Comunicação

Planilhas

Inglês/Espanhol

Education

Superior em andamento em Administração, Gestão, Turismo

Job description

Vaga: Assistente de Operações (Turismo Premium)

Horário: Segunda a sexta-feira, das 08:30 às 18:30

A Mercatur Premium é uma operadora de turismo gaúcha com atuação mundial, nascida em 1990 e com forte tradição familiar. Nossa missão é facilitar e inspirar a vida dos agentes de viagens, oferecendo roteiros personalizados, diferenciados e de alta qualidade para passageiros que buscam experiências únicas, na contramão do turismo de massa. Trabalhamos com uma curadoria apurada, parceiros criteriosos e foco na excelência em atendimento e satisfação total dos clientes.

Descrição da vaga

Buscamos um(a) Assistente de Operações que atue no suporte administrativo e operacional do setor de turismo, com responsabilidade, organização e vontade de aprender. O(a) profissional terá contato com todas as etapas da preparação de viagens personalizadas e rotinas essenciais para garantir a qualidade do serviço aos agentes e passageiros.

Principais responsabilidades

• Apoiar nas rotinas administrativas e operacionais da área de turismo


• Elaborar e manter planilhas de controle interno


• Trabalhar em conjunto com o Atendente na montagem, revisão e organização de roteiros


• Auxiliar no acompanhamento dos processos até a entrega final da viagem ao cliente


• Auxiliar no pós-venda, manipulação de kit viagem e entrega do material final aos passageiros


• Dar suporte no decorrer da viagem ao atendente, fornecedor e agencia de turismo.

Requisitos

• Desejável ensino superior em andamento em Administração, gestão, Turismo ou áreas afins


• Perfil organizado, atento aos detalhes e com boa comunicação


• Facilidade com planilhas e ferramentas digitais


• Interesse genuíno em aprender sobre o mercado de turismo e viagens personalizadas no segmento de luxo.


• Conhecimento em língua estrangeira (inglês e/ou espanhol)


• Vale refeição


• Assistência médica – plano de saúde

O que oferecemos

• Ambiente colaborativo, com aprendizado contínuo e contato direto com processos de turismo premium


• Possibilidade real de crescimento e desenvolvimento profissional dentro da empresa