Assistente de Monitoramento Timbó - SC Full-time employee

Unifique Telecomunicações

Timbó

Remote

BRL 22,000 - 45,000

Full time

10 days ago

A complete application in a minute

Tailored resume and cover letter, ready to send.

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Benefits offered by this job

Plano de Saúde

Convênio Odontológico

Vale Transporte

Vale Alimentação

Auxílio Educação

Internet cortesia

Auxílio Creche

Parcerias

Job summary

A Unifique Telecomunicações procura profissional para apoiar o Monitoramento de rede, acompanhando ativos, alarmes e informações em telas diversas. atuar com técnicos, fornecedores e equipes internas, mantendo mapas e dashboards atualizados.

A vaga exige ensino médio completo e interesse em redes; diferencial: cursos técnicos em redes/ informática. Trabalho presencial em Timbó/SC, com benefícios variados.

Qualifications

Conhecimento básico em redes e protocolos (TCP/IP, DNS).
Experiência ou interesse em ferramentas de monitoramento como Zabbix, Nagios ou PRTG.
Inglês básico para leitura de termos técnicos.
Facilidade para aprender novas tecnologias.
Boa comunicação e trabalho em equipe.
Organização e responsabilidade no cumprimento de tarefas.

Responsibilities

Apoiar a equipe de Analistas no monitoramento dos ativos de rede entre outros links e serviços, validar alarmes e dados coletados através de ferramentas e softwares utilizados;
Comunicar as áreas impactadas e serviços afetados aos responsáveis pela resolução de eventos na rede, sendo massivos ou não;
Atualizar hosts, mapas e dashboards;
Abrir tickets com Fornecedores / Operadoras;
Apoiar equipe de Analistas ao abrir e encerrar incidentes juntos ao sistema de protocolos aos clientes;
Auxiliar e atender suporte técnico quando relacionado a demandas na rede que impacte ou possam impactar clientes;
Apoiar equipe de Analistas nos andamentos em tickets do suporte corporativo e de outras áreas que nos forem escalonados;
Validar solicitações das equipes de campo e auxiliar utilizando software de mapeamento e documentação;
Validar normalização de reparos e/ou outras atividades executadas pelos técnicos externos.

Skills

Conhecimento básico em redes

Boa comunicação

Trabalho em equipe

Inglês básico

Education

Ensino médio completo

Cursos básicos ou técnicos em redes, tecnologia ou informática

Tools

Zabbix

Nagios

PRTG

Job description

O time do Monitoramento é responsável por monitorar (ah, sério?!) os equipamentos de backbone, backhaul, rede de rádio, fibra óptica, coaxial, telefonia, data center e TV da Unifique. A galera desse setor passa o dia (e a noite também) em frente à várias telas, de olho em cada detalhe para identificar comportamentos e problemas na rede.

Esta e as demais vagas anunciadas estão disponíveis para PcD

Main responsibilities

Apoiar equipe de Analistas no monitoramento dos ativos de rede entre outros links e serviços, validar alarmes e dados coletados através de ferramentas e softwares utilizados;
Comunicar as áreas impactadas e serviços afetados aos responsáveis pela resolução de eventos na rede, sendo massivos ou não;
Atualizar hosts, mapas e dashboards;
Abrir tickets com Fornecedores / Operadoras;
Apoiar equipe de Analistas ao abrir e encerrar incidentes juntos ao sistema de protocolos aos clientes;
Auxiliar e atender suporte técnico quando relacionado a demandas na rede que impacte ou possam impactar clientes;
Apoiar equipe de Analistas nos andamentos em tickets do suporte corporativo e de outras áreas que nos forem escalonados;
Validar solicitações das equipes de campo e auxiliar utilizando software de mapeamento e documentação;
Validar normalização de reparos e/ou outras atividades executadas pelos técnicos externos.

Requirements and skills

Habilidades:

Conhecimento básico em redes e protocolos (ex.: TCP/IP, DNS, etc.);

Experiência ou interesse em ferramentas de monitoramento (ex.: Zabbix, Nagios, PRTG, etc.);

Inglês básico para leitura e compreensão de termos técnicos;

Facilidade para aprender novas tecnologias;

Boa comunicação e trabalho em equipe;

Organização e responsabilidade no cumprimento de tarefas.

Formação:

Ensino médio completo;

Diferencial: Cursos básicos ou técnicos em redes, tecnologia ou informática.

Additional information