Assistente de Monitoramento

Unifique; Timbó; Vor Ort; BRL 26.000 - 40.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Plano de Saúde

Convênio Odontológico

Convênio com Farme1cias

Seguro de Vida

Vale Transporte

Vale Alimentae7e3o

Auxedlio Educae7e3o

Internet cortesia

Auxedlio Material Escolar

Auxb4lio Creche

PPR - Programa de Participae7e3o nos

Quinquanio - premiae7e3o por tempo

Acolhimento Psicolf3gico

Zusammenfassung

Unifique recrutando para a equipe de Monitoramento, com foco em monitorar ativos de rede, validar alarmes e manter dashboards atualizados. A fune7e3o envolve trabalho presencial em Timbf3/SC e suporte a incidentes internos, com ênfase na qualidade de servia7os e atendimentoea de clientes.

Habilidades incluem conhecimento be1sico em redes, experieancia com Zabbix/Nagios/PRTG, leitura de termos te9cnicos em ingleas e boa comunicae7e3o.0Oportunidade para PcD e benefits abrangentes.

Qualifikationen

• Ensino me9dio completo.
• Conhecimento be1sico em redes e protocolos de redes.
• Experieancia ou interesse em ferramentas de monitoramento.
• Ingleas be1sico para leitura de termos te9cnicos.
• Boa comunicae7e3o e trabalho em equipe.
• Organizae7e3o e responsabilidade para cumprir tarefas.

Aufgaben

• Apoiar a equipe de Analistas no monitoramento de ativos de rede, validar alarmes e dados.
• Comunicar setores impactados e serviços afetados aos responsáveis pela resolue7e3o de eventos.
• Atualizar hosts, mapas e dashboards.
• Abrir tickets com fornecedores/operae7f5es.
• Auxiliar na abertura/encerramento de incidentes no sistema de protocolos.
• Atender suporte te9cnico relacionado a demandas na rede que impactem clientes.
• Apoiar acompanhamento de tickets do suporte corporativo e de outras e1reas escalonadas.
• Validar solicita7f5es das equipes de campo e ajudar com mapeamento/documentae7e3o.
• Validar normalizae7e3o de reparos realizados por te9cnicos externos.

Kenntnisse

Conhecimento básico em redes e protf3

Zabbix

Nagios

PRTG

Inglês básico

Boa comunicação e trabalho em equipe

Organização e responsabilidade

Ausbildung

Ensino me9dio completo

Cursos be1sicos/te9cnicos em redes/tecnologia/informae7e3o

Tools

Zabbix

Nagios

PRTG

Jobbeschreibung

O time do Monitoramento é responsável por monitorar (ah, sério?!) os equipamentos de backbone, backhaul, rede de rádio, fibra óptica, coaxial, telefonia, data center e TV da Unifique. A galera desse setor passa o dia (e a noite também) em frente à várias telas, de olho em cada detalhe para identificar comportamentos e problemas na rede.

Esta e as demais vagas anunciadas estão disponíveis para PcD.

Responsabilidades e atribuições

• Apoiar equipe de Analistas no monitoramento dos ativos de rede entre outros links e serviços, validar alarmes e dados coletados através de ferramentas e softwares utilizados;
• Comunicar as áreas impactadas e serviços afetados aos responsáveis pela resolução de eventos na rede, sendo massivos ou não;
• Atualizar hosts, mapas e dashboards;
• Abrir tickets com Fornecedores / Operadoras;
• Apoiar equipe de Analistas ao abrir e encerrar incidentes juntos ao sistema de protocolos aos clientes;
• Auxiliar e atender suporte técnico quando relacionado a demandas na rede que impacte ou possam impactar clientes;
• Apoiar equipe de Analistas nos andamentos em tickets do suporte corporativo e de outras áreas que nos forem escalonados;
• Validar solicitações das equipes de campo e auxiliar utilizando software de mapeamento e documentação;
• Validar normalização de reparos e/ou outras atividades executadas pelos técnicos externos.

Requisitos e qualificações

Habilidades

• Conhecimento básico em redes e protocolos (ex.: TCP/IP, DNS, etc.);
• Experiência ou interesse em ferramentas de monitoramento (ex.: Zabbix, Nagios, PRTG, etc.);
• Inglês básico para leitura e compreensão de termos técnicos;
• Facilidade para aprender novas tecnologias;
• Boa comunicação e trabalho em equipe;
• Organização e responsabilidade no cumprimento de tarefas.

Formação

• Ensino médio completo;
• Diferencial: Cursos básicos ou técnicos em redes, tecnologia ou informática.

Informações adicionais

Horário de trabalho: 08h às 12h e das 13h12 às 18h de Segunda a Sexta-feira.

Oportunidade para trabalhar presencialmente, em Timbó/SC.

Benefícios para quem trabalha aqui

• Plano de Saúde
• Convênio Odontológico
• Convênio com Farmácias
• Seguro de Vida
• Vale Transporte
• Vale Alimentação
• Auxílio Educação
• Internet cortesia
• Auxílio Material Escolar
• Auxílio Cegonha
• PPR - Programa de Participação nos Resultados
• Quinquênio - premiação por tempo de casa
• Acolhimento Psicológico
• Auxílio Creche
• Auxílio filhos com deficiência
• Presente de Aniversário
• Uniformes e equipamentos
• Parcerias
• Descontos em serviços Unifique