ASSISTENTE DE GRUPOS E EVENTOS

Hilton; São Paulo; On-site; BRL 28,000 - 45,000; Full time

Job summary

O Hilton procura um ASSISTENTE DE GRUPOS E EVENTOS para apoiar a equipe de catering e promover experiências memoráveis aos hóspedes. Você atuará no atendimento a clientes, preparação de contratos e coordenação de serviços para grupos de até 50 pessoas, assegurando que cada evento seja executado conforme o padrão Hilton.

Este papel envolve vendas de catering, visitas às instalações, colaboração com equipes internas e garantia de documentação como BEOs.

Responsibilities

• Apoiar as vendas de catering: solicitar, garantir, coordenar e responder às consultas de clientes relativas à compra de alimentos e bebidas, aluguel de instalações para eventos e compra de serviços adicionais do hotel para grupos de até 50 pessoas com até 10 diárias.
• Oferecer um atendimento excepcional ao cliente: receber e entreter os clientes, realizar visitas guiadas às instalações, elaborar contratos e promover as instalações e os serviços do hotel para impulsionar as reservas.
• Coordenar a execução do evento: comunicar os detalhes do evento e fornecer orientações claras às equipes internas para garantir a entrega impecável dos serviços de catering.
• Gerenciar a documentação do evento: gerar contratos e ordens de serviço de banquete (BEOs), e apoiar a distribuição diária de BEOs, registros de alterações e quadros de avisos.
• Manter o material de marketing: colaborar com a equipe administrativa para organizar os arquivos e garantir que os materiais de marketing do evento estejam devidamente guardados.
• Encantar nossos hóspedes: responder prontamente às solicitações dos hóspedes e resolver quaisquer problemas de maneira amigável e eficiente para garantir uma experiência positiva

Job description

Job Identification: 230252

Job Category: Serviços de Catering e Eventos

Job Schedule: Período integral

Equal Opportunity Employer EOE, including disability/vets

A hospitalidade excepcional começa com você.

Imagine-se alegrando o dia de alguém. Ao se juntar à nossa equipe de Hotéis, é exatamente isso que você fará sempre que vier trabalhar! Como ASSISTENTE DE GRUPOS E EVENTOS , proporcionando experiências memoráveis que tornam a estadia de cada hóspede inesquecível.

Eis o que você fará em um dia típico:

• Apoiar as vendas de catering: solicitar, garantir, coordenar e responder às consultas de clientes relativas à compra de alimentos e bebidas, aluguel de instalações para eventos e compra de serviços adicionais do hotel para grupos de até 50 pessoas com até 10 diárias
• Oferecer um atendimento excepcional ao cliente: receber e entreter os clientes, realizar visitas guiadas às instalações, elaborar contratos e promover as instalações e os serviços do hotel para impulsionar as reservas
• Coordenar a execução do evento: comunicar os detalhes do evento e fornecer orientações claras às equipes internas para garantir a entrega impecável dos serviços de catering
• Gerenciar a documentação do evento: gerar contratos e ordens de serviço de banquete (BEOs), e apoiar a distribuição diária de BEOs, registros de alterações e quadros de avisos
• Manter o material de marketing: colaborar com a equipe administrativa para organizar os arquivos e garantir que os materiais de marketing do evento estejam devidamente guardados
• Encantar nossos hóspedes: responder prontamente às solicitações dos hóspedes e resolver quaisquer problemas de maneira amigável e eficiente para garantir uma experiência positiva

O que é preciso para tornar a estadia agradável

No Hilton, nossos valores fundamentais definem o que é preciso para ter sucesso aqui e orientam as qualidades que buscamos em cada membro da equipe:

Uma paixão por espalhar a luz e o calor da hospitalidade . Agir com integridade e sempre fazer o que é certo. Inspirando outros através da liderança . Acreditamos que o trabalho em equipe gera os melhores resultados. Um senso de apropriação e responsabilidade. E um foco no Agora , trazendo urgência e disciplina a cada momento, sabendo que isso pode gerar um impacto duradouro.

Junte-se a uma Cultura de Ambiente de Trabalho Premiada

Na Hilton, não nos limitamos a propor ar experiências excepcionais aos nossos hóspedes — construímos um ambiente de trabalho excepcional para os Membros de Equipe que tornam tudo isso possível.

Como líderes globais em hospitalidade, já recebemos mais de 3 bilhões de hóspedes em todo o mundo, mantendo-nos fiéis à nossa visão fundadora: preencher a Terra com a luz e o calor da hospitalidade.

Nossa cultura premiada nos rendeu reconhecimento constante nas listas dos Melhores Lugares para Trabalhar do Mundo, da Great Place to Work e da Fortune. Com nosso conjunto de marcas de classe mundial (https://www.hilton.com/en/brands/) e um compromisso em toda a empresa em proporcionar a melhor estada para cada hóspede, estamos definindo novos padrões para o futuro das viagens.

Seja você um iniciante na carreira ou alguém que busca explorar algo novo, a Hilton apoia sua jornada em cada etapa do caminho. Venha para o trabalho, fique para a carreira — e ajude-nos a tornar cada estadia um pouco mais mágica.

Curioso sobre a vida na Hilton? Explore nosso Blog de Carreiras (https://jobs.hilton.com/us/en/blog) para ver por que somos mais do que um ótimo lugar para se hospedar — somos um ótimo lugar para trabalhar.