Assistente de Governança e Atendimento

Huork.com; Rio de Janeiro; On-site; BRL 20,000 - 24,000; Full time

Benefits offered by this job

VT

Bonificação

Job summary

Huork.com, em Rio de Janeiro, procura Assistente de Governança e Atendimento ao Cliente para apoiar hóspedes e equipes locais.

Você acompanhará check-ins, supervisionará a limpeza e ajudará nas rotinas administrativas, usando WhatsApp e plataformas de reserva. Requisito: experiência em hotelaria e boa organização. Salário de R$ 2.000,00, vale transporte e bonificação, atuação presencial no Copacabana/Rio de Janeiro.

Qualifications

• Experiência em hotelaria ( governança, camareira, recepção ou operação de temporada).
• Fácil uso de WhatsApp, Airbnb, Booking e sistemas; Channel Manager é diferencial.
• Organização, autonomia e atenção aos detalhes; comunicação rápida.

Responsibilities

• Atender hóspedes antes, durante e após a estadia (WhatsApp / Airbnb / Booking).
• Acompanhar check-ins presenciais quando necessário.
• Supervisionar e apoiar a limpeza dos apartamentos.
• Fazer checagem de qualidade antes da entrada do hóspede.
• Solucionar problemas operacionais com agilidade.
• Conferir manutenção básica.
• Controlar prazos, escalas e entregas de limpeza.
• Dar apoio às rotinas administrativas.

Skills

Experiência em hotelaria

WhatsApp/Booking platforms

Organização e proatividade

Tools

Channel Manager

Job description

Assistente de Governança e Atendimento ao Cliente

Local

Rio de Janeiro

Salário

R$ 2.000,00

Benefícios

VT + Bonificação

Atividades

• Atender hóspedes antes, durante e após a estadia (WhatsApp / Airbnb / Booking);
• Acompanhar check-ins presenciais quando necessário;
• Supervisionar e apoiar a limpeza dos apartamentos;
• Fazer checagem de qualidade antes da entrada do hóspede;
• Solucionar problemas operacionais com agilidade;
• Conferir manutenção básica;
• Controlar prazos, escalas e entregas de limpeza;
• Dar apoio às rotinas administrativas.

Requisitos

• Experiência em hotelaria: governança, camareira, recepção ou operação de temporada;
• Facilidade com WhatsApp, Airbnb, Booking e sistemas (Channel Manager é diferencial);
• Escrita clara e comunicação rápida;
• Organização, autonomia e atenção aos detalhes;
• Agilidade, proatividade e resiliência para rotina dinâmica;
• Fácil acesso a Copacabana.