Assistente de Gerente de CGR

ALCANS TELECOM LTDA; Cajuru; On-site; BRL 36,000 - 60,000; Full time

Benefits offered by this job

convênio médico

convênio odontológico

vale-refeição e vale-alimentação

ppr anual

escola corporativa

sólides academy

clube de benefícios do colaborador

pacote de internet e entretenimento p/

cesta básica mensal (conforme política

wellhub (para titular e dependentes)

ginástica laboral

mediquo (telemedicina e atendimento_ps

bem-estar digital

Job summary

A Alcans está com vaga para Assistente de CGR para apoiar a gestão do Centro de Gerência de Redes. O papel envolve consolidar dados, preparar relatórios, manter dashboards, organizar reuniões e acompanhar prazos com áreas internas e fornecedores.

Buscamos alguém com visão analítica, organização de agendas e interesse em treinamentos para desenvolvimento contínuo na área de redes e operações.

Responsibilities

• Consolidar dados operacionais de chamados, eventos e incidentes para indicadores e relatórios gerenciais.
• Elaborar e manter atualizados os relatórios periódicos do CGR, incluindo o CGR Informa e informativos da operação.
• Alimentar e conferir planilhas, painéis e dashboards de metas e SLAs.
• Organizar a agenda da gerência e preparar materiais de apoio para reuniões e apresentações.
• Registrar atas de reunião e acompanhar planos de ação e pendências.
• Receber, registrar e encaminhar demandas de outras áreas, garantindo retorno e prazos.
• Acompanhar pendências com fornecedores e parceiros, controlando prazos e status de atendimento.
• Auxiliar na organização de documentações, POPs e controles internos do setor.
• Auxiliar no controle de escalas, treinamentos e registros administrativos da equipe do CGR.

Job description

Somos a Alcans, líder no setor de telecomunicações e apaixonados por proporcionar experiências únicas de conexões, entretenimento e soluções aos nossos clientes. Somos referência no mercado de provedores, e ocupamos posição de destaque no cenário nacional.

Acreditamos que as pessoas certas nos lugares certos são o maior ativo de nossa organização, por isso, a soma desses talentos serão a peça chave dessa união, trazendo um amplo conhecimento técnico e de mercado para um único ambiente e objetivo comum.

Nossa missão é conectar e aproximar pessoas/clientes com qualidade, simplicidade e tecnologia, e estamos com vaga para Assistente de Gerente de CGR para nos ajudar nesta missão.

O Assistente de CGR é responsável por apoiar a gestão do Centro de Gerência de Redes nas rotinas administrativas e de controle, atuando na consolidação de indicadores e relatórios gerenciais, na organização da agenda, reuniões e pendências da gerência, e na interface com áreas internas e fornecedores, contribuindo para a continuidade, a padronização e a qualidade dos serviços de rede.

Suas principais atividades serão:

• Consolidar dados operacionais de chamados, eventos e incidentes para composição de indicadores e relatórios gerenciais.
• Elaborar e manter atualizados os relatórios periódicos do CGR, incluindo o CGR Informa e demais informativos da operação.
• Alimentar e conferir planilhas, painéis e dashboards de acompanhamento de metas e SLAs.
• Organizar a agenda da gerência e preparar materiais de apoio para reuniões, comitês e apresentações.
• Registrar atas de reunião e acompanhar o cumprimento dos planos de ação e pendências definidos.
• Receber, registrar e encaminhar demandas de outras áreas, garantindo retorno e acompanhamento dos prazos.
• Acompanhar pendências junto a fornecedores e parceiros, controlando prazos, protocolos e status de atendimento.
• Apoiar a organização e a atualização de documentações, procedimentos operacionais padrão (POP) e controles internos do setor.
• Auxiliar no controle de escalas, treinamentos e registros administrativos da equipe do CGR.
• Buscar desenvolvimento contínuo por meio de treinamentos e orientações da gerência.

oferecemos como benefícios:

• convênio médico
• convênio odontológico
• vale-refeição e vale-alimentação
• ppr anual
• escola corporativa
• sólides academy
• clube de benefícios do colaborador
• pacote de internet e entretenimento para colaboradores
• cesta básica mensal (conforme política de assiduidade)
• wellhub (para titular e dependentes)
• ginástica laboral
• mediquo (telemedicina e atendimento psicológico)