Assistente de E-commerce - Santo André e Região

Comercial Antonio Carvalho; Santo André; On-site; BRL 40,000 - 60,000; Full time

Job summary

A Comercial Antonio Carvalho busca um Assistente de E-Commerce para integrar a equipe. O colaborador atuará no suporte às rotinas de E-commerce, auxiliando cadastros, atualização de anúncios, descrições e notas fiscais, além de apoiar devoluções e o atendimento aos clientes dos marketplaces.

É desejável formação relacionada (Marketing ou Administração) e conhecimento básico de Excel. Experiência prévia em atividades similares é um diferencial, com foco em proatividade e bom trabalho em equipe.

Qualifications

• Formação relacionada, como Marketing ou Administração, é desejável.
• Conhecimento básico de Excel/planilhas.
• Experiência prévia em atividades similares é um diferencial.

Responsibilities

• Auxiliar no suporte às rotinas do E-commerce, incluindo atendimento, cadastros, anúncios e devoluções.
• Auxiliar no cadastro/atualização de produtos, anúncios e descrições.
• Acompanhar pedidos, devoluções e localização de notas fiscais, organizando documentos.
• Prestar suporte nas atividades de pré e pós-venda e no atendimento a clientes dos marketplaces.
• Identificar problemas e oportunidades de melhoria nos anúncios e processos.
• Apoiar o acompanhamento de indicadores dos canais, inclusive TikTok Shop.

Skills

Capacidade analítica

Proatividade

Trabalho em equipe

Atendimento ao cliente

Education

Formação relacionada (Marketing/ Administração)

Tools

Excel

Job description

Vaga: Assistente de E-Commerce

Descrição:

Estamos em busca de um Assistente de E-commerce para integrar nossa equipe. O profissional será responsável por auxiliar nas atividades relacionadas ao comércio eletrônico da empresa.

Responsabilidades:

• Atuará no suporte às rotinas operacionais do E-commerce, incluindo atendimento, cadastros, atualização de anúncios, imagens, descrições, notas fiscais e devoluções.
• Principais atividades
• Auxiliar no cadastro e na atualização de produtos, anúncios, descrições e informações;
• Acompanhar pedidos, devoluções e ocorrências, incluindo a localização de notas fiscais e a organização de documentos para devolução;
• Prestar suporte às atividades de pré e pós-venda;
• Auxiliar no atendimento aos clientes dos marketplaces;
• Identificar problemas e oportunidades de melhoria nos anúncios e processos;
• Apoiar o acompanhamento dos indicadores e resultados dos canais;
  TikTok Shop: cadastrar produtos, criar vídeos com apoio de IA a partir de roteiros recebidos, responder comentários e contribuir para a divulgação da marca.

Requisitos:

• Formação em áreas relacionadas, como Marketing, Administração ou afins.
• Conhecimento em plataformas de e-commerce.
• Conhecimento básico de Excel/planilhas;
• Experiência prévia em atividades similares será considerada um diferencial.
• Capacidade analítica e proatividade.
• Interesse e facilidade para aprender sobre E-commerce e marketplaces;
• Noções de atendimento ao cliente.
• Boa comunicação e trabalho em equipe.

Diferencial:
Experiência com Mercado Livre, Shopee, Amazon ou outros marketplaces e/ou experiência anterior com E-commerce

Horário:

• Segunda a Quinta-Feira, das 08:00h as 18:00h
• Sexta-Feira, das 08:00h as 17:00h
• 01 hr para refeição