Assistente de E-commerce

Com On Web; São Paulo; Presencial; BRL 20 000 - 31 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Com On Web abre vaga para auxilia de e-commerce em São Paulo. Você fará atualização do catálogo, descrições, imagens e preços, além de monitorar estoque e processar pedidos.

Você prestará suporte ao cliente por e-mail, chat e telefone, ajudará em campanhas de marketing digital, analisará métricas de desempenho e contribuirá com a gestão de redes sociais. Requisitos: ensino médio completo e experiência em e-commerce.

Qualificações

• Ensino médio completo; superior cursando ou completo em Marketing/Administração é diferencial.
• Experiência prévia em e-commerce ou atendimento ao cliente.
• Conhecimento básico em plataformas de e-commerce (Shopify, Tray, Loja Integrada).
• Habilidade com pacote Office, especialmente Excel.
• Excelente comunicação interpessoal e escrita.

Responsabilidades

• Atualizar e manter o catálogo de produtos online (descrições, imagens e preços).
• Monitorar estoque e disponibilidade no site.
• Processar pedidos, acompanhar entregas e gerenciar devoluções.
• Prestar suporte ao cliente por e-mail, chat e telefone.
• Contribuir com campanhas de marketing digital e promoções.
• Analisar métricas de desempenho e propor melhorias.
• Auxiliar na gestão de redes sociais e plataformas digitais.

Conhecimentos

Excel

Comunicação interpessoal

Trabalho em equipe

Proatividade

Organização

Formação académica

Ensino médio completo

Superior cursando/Completo em Marketing ou Administração

Ferramentas

Shopify

Tray

Loja Integrada

Descrição da oferta de emprego

Auxiliar na atualização e manutenção do catálogo de produtos online, incluindo descrições, imagens e preços.

Monitorar o estoque e garantir a disponibilidade dos produtos no site.

Processar pedidos, acompanhar o status de entrega e gerenciar devoluções.

Prestar suporte ao cliente via e-mail, chat e telefone, solucionando dúvidas e problemas relacionados às compras online.

Colaborar na criação e execução de campanhas de marketing digital e promoções.

Analisar métricas de desempenho do e-commerce e propor melhorias.

Auxiliar na gestão de redes sociais e outras plataformas digitais.

Ensino médio completo (superior cursando ou completo em Marketing, Administração ou áreas correlatas será um diferencial).

Experiência prévia, mesmo que breve, em e-commerce ou atendimento ao cliente.

Conhecimento básico em plataformas de e-commerce (ex: Shopify, Tray, Loja Integrada).

Familiaridade com ferramentas de marketing digital e redes sociais.

Habilidade com pacote Office, especialmente Excel.

Excelente comunicação interpessoal e escrita.

Proatividade, organização e atenção aos detalhes.

Capacidade de trabalhar em equipe e sob pressão.