ASSISTENTE DE E-COMMERCE (PROJETO ONFOOD)

Riberfoods; Cotia; On-site; BRL 55,800 - 89,280; Full time

Job summary

Uma empresa de comércio eletrônico em Cotia, São Paulo, busca um profissional responsável pela manutenção e atualização das plataformas de comércio eletrônico. O candidato deve ter formação superior completo e experiência com análise de dados e suporte ao cliente. Também é necessário conhecimento técnico em plataformas como Shopify e Google Analytics. Esta função oferece um ambiente dinâmico para otimizar a experiência de compra online.

Qualifications

• Ensino superior completo em Marketing, Administração, TI ou áreas correlacionadas.
• Habilidades em análise de dados e conhecimentos de ferramentas de análise.

Responsibilities

• Responsável pela manutenção e atualização das plataformas de comércio eletrônico.
• Garantir que todos os produtos e informações relevantes estejam atualizados.
• Prestar suporte ao cliente online respondendo perguntas e resolvendo problemas.

Skills

Análise de dados

Conhecimento em e-commerce

Suporte ao cliente

Education

Ensino superior completo em Marketing, Administração, TI ou áreas correlacionadas

Tools

Google Analytics

Shopify

WooCommerce

Magento

Job description

Responsável pela manutenção e atualização contínua das plataformas de comércio eletrônico da empresa e das plataformas de suporte à operação e conciliação financeira.

Atividades

Atualização de conteúdo: Garantir que todos os produtos e informações relevantes estejam atualizados e precisos nas plataformas de comércio eletrônico, incluindo descrições de produtos, imagens, preços, banners e disponibilidade de estoque;

Suporte ao cliente SAC: Prestar suporte aos clientes que fazem compras online, respondendo perguntas, resolvendo problemas e garantindo uma experiência de compra satisfatória;

Análise de dados: Coletar e analisar dados de vendas, tráfego do site, comportamento do cliente e outras métricas relevantes para identificar tendências, padrões e oportunidades de melhoria;

Otimização de desempenho: Utilizar insights obtidos da análise de dados para desenvolver e implementar estratégias de otimização destinadas a aumentar as vendas, a conversão e a satisfação do cliente;

Trabalhar em estreita colaboração com outros departamentos, como marketing, logística e atendimento ao cliente, para garantir uma abordagem integrada e coesa às operações de comércio eletrônico.

Requisitos e demais informações da vaga:

• Ensino superior completo em Marketing, Administração, TI ou áreas correlacionadas;
• Segunda a Sexta das 08h às 18h;
• Conhecimento técnico em plataformas de comércio eletrônico, como Shopify, WooCommerce, Magento, entre outras;
• Habilidades em análise de dados e familiaridade com ferramentas de análise, como Google Analytics, são essenciais;
• Experiência em comércio eletrônico, gestão de conteúdo online, análise de dados e atendimento ao cliente.