Assistente de digital

QUALITY COACH QUALIDADE E GESTAO LTDA; Montes Claros; Vor Ort; BRL 24.000 - 36.000; Vollzeit

Zusammenfassung

VGX Contact Center está contratando um Assistente de Digital para realizar a análise e auditoria das gravações dos Agentes Virtuais (Robôs de Voz), avaliando o desempenho e a compreensão dos robôs.

O candidato ideal possui ensino superior em andamento ou concluído, conhecimento intermediário em Pacote Office, e grande atenção aos detalhes, com perfil proativo, organizado e boa comunicação.

Qualifikationen

• Ensino superior concluído ou em andamento.
• Conhecimento intermediário em Pacote Office.
• Atenção aos detalhes.
• Perfil proativo, organizado e com boa capacidade de comunicação.

Aufgaben

• Realizar a análise e auditoria das gravações dos Agentes Virtuais (Robôs de Voz).
• Avaliar desempenho e compreensão dos robôs.
• Realizar o preenchimento no sistema conforme a performance registrada.
• Identificar erros e oportunidades de melhoria para otimizar o desempenho.

Kenntnisse

Atenção aos detalhes

Proatividade

Boa comunicação

Organização

Ausbildung

Ensino superior (em andamento ou concluído)

Tools

Pacote Office

Jobbeschreibung

Na VGX Contact Center, somos movidos por gente! Valorizamos o desenvolvimento dos nossos colaboradores e acreditamos que um ambiente de trabalho saudável e colaborativo é essencial para alcançarmos nossas metas.

Estamos em busca de um(a) *Assistente de Digital* alguém que goste de desafios, tenha experiência e esteja pronto(a) para assumir um papel estratégico e de referência na área.

Sobre a vaga:

O Assistente de Digital é responsável por Realiza a análise e auditoria das gravações dos Agentes Virtuais (Robôs de Voz), avaliando seu desempenho, a compreensão dos robôs e o preenchimento no sistema, conforme a performance registrada nas gravações, identificando erros e oportunidades de melhoria para otimizar seu desempenho.

Habilidades Técnicas:

• Ensino superior concluído ou em andamento;
• Conhecimento intermediário em Pacote Office;
• Atenção aos detalhes;
• Perfil proativo, organizado e com boa capacidade de comunicação