Auxiliar de Planejamento

QUALITY COACH QUALIDADE E GESTAO LTDA; Montes Claros; Sur place; BRL 28 000 - 39 000; Plein temps

Résumé du poste

VGX Contact Center procura um(a) Auxiliar de Planejamento para atuar na supervisão operacional. O cargo envolve acompanhar em tempo real a operação, monitorar indicadores de desempenho, controle de carga e mailing, e ajustar o discador conforme orientação do NOC.

O profissional também elaborará relatórios, sinalizará inconsistências e apoiará na resolução de falhas com fornecedores e clientes, assegurando o bom andamento das atividades.

Qualifications

• Experiência desejável em telemarketing ativo/receptivo.
• Ensino médio completo.
• Domínio intermediário do Excel.

Responsabilités

• Acompanhar em tempo real a operação e monitorar indicadores de desempenho.
• Controlar carga e mailing e ajustar o discador conforme orientação do NOC.
• Enviar relatórios e sinalizar inconsistências operacionais.
• Suportar a resolução de falhas sistêmicas junto a fornecedores e clientes.

Connaissances

Experiência em telemarketing

Formation

Ensino Médio Completo

Outils

Excel Intermediário

Description du poste

Na VGX Contact Center, somos movidos por gente! Valorizamos o desenvolvimento dos nossos colaboradores e acreditamos que um ambiente de trabalho saudável e colaborativo é essencial para alcançarmos nossas metas.

Estamos em busca de um(a) Auxiliar de Planejamento que goste de desafios, tenha experiência sólida na área e esteja pronto(a) para assumir um papel estratégico e de referência na área.

Sobre a vaga:

O Auxiliar de Planejamento será responsável por acompanhar em tempo real a operação, monitorando indicadores de desempenho, controle de carga e mailing, além de realizar ajustes no discador conforme orientação do supervisor do NOC. Atuará no envio de relatórios, sinalização de inconsistências operacionais e suporte na resolução de falhas sistêmicas junto a fornecedores e clientes, garantindo o bom andamento das atividades operacionais.

Habilidades Técnicas:

• Ensino Médio Completo;
• Excel Intermediário;
• Desejável experiência em telemarketing ativo/receptivo (qualquer área).