Auxiliar De Planejamento

Netvagas; Montes Claros; On-site; BRL 167,000 - 212,000; Full time

Job summary

A VGX Contact Center está com vaga para Auxiliar de Planejamento em Montes Claros, MG. O profissional acompanhará a operação em tempo real, monitorando indicadores de desempenho, controle de carga e mailing, garantindo o bom andamento das atividades.

Você enviará relatórios, sinalizará inconsistências operacionais e apoiará a resolução de falhas junto a fornecedores e clientes, atuando como referência na área e contribuindo para a melhoria contínua do atendimento.

Qualifications

• Experiência sólida na área de planejamento/operacional.
• Capacidade de acompanhar a operação em tempo real e monitorar KPIs.
• Experiência com envio de relatórios e suporte na resolução de falhas.

Responsibilities

• Monitorar indicadores de desempenho em tempo real.
• Controlar carga e mailing e ajustar discador conforme orientação.
• Envio de relatórios e sinalização de inconsistências operacionais.
• Dar suporte na resolução de falhas sistêmicas com fornecedores e clientes.

Skills

Telemarketing

Job description

Na VGX Contact Center, somos movidos por gente! Valorizamos o desenvolvimento dos nossos colaboradores e acreditamos que um ambiente de trabalho saudável e colaborativo é essencial para alcançarmos nossas metas.

Estamos em busca de um(a) Auxiliar de Planejamento que goste de desafios, tenha experiência sólida na área e esteja pronto(a) para assumir um papel estratégico e de referência na área.

Sobre a vaga:
O Auxiliar de Planejamento será responsável por acompanhar em tempo real a operação, monitorando indicadores de desempenho, controle de carga e mailing, além de realizar ajustes no discador conforme orientação do supervisor do NOC. Atuará no envio de relatórios, sinalização de inconsistências operacionais e suporte na resolução de falhas sistêmicas junto a fornecedores e clientes, garantindo o bom andamento das atividades operacionais.

Habilidades Técnicas:

• Desejável experiência em telemarketing ativo/receptivo (qualquer área).

Auxiliar de Planejamento • MONTES CLAROS, MG, BR