Assistente de digital

VGX Contact Center; Montes Claros; On-site; BRL 24,000 - 36,000; Full time

Job summary

A VGX Contact Center procura um(a) Assistente de Digital para atuar como referência na área, realizando auditorias das gravações dos Agentes Virtuais e avaliando o desempenho dos robôs de voz.

Essa posição exige formação superior em curso ou concluída, conhecimento básico em Pacote Office e uma postura proativa, organizada, com boa comunicação para colaborar com equipes multidisciplinares e manter a qualidade das operações.

Qualifications

• Ensino superior concluído ou em andamento.
• Conhecimento intermediário em Pacote Office.
• Atenção aos detalhes.
• Perfil proativo, organizado e com boa capacidade de comunicação.

Responsibilities

• Realizar a análise e auditoria das gravações dos Agentes Virtuais (Robôs de Voz), avaliando seu desempenho.
• Avaliar o desempenho e a compreensão dos robôs e o preenchimento no sistema conforme a performance registrada.
• Identificar erros e oportunidades de melhoria para otimizar o desempenho.

Skills

Atenção aos detalhes

Proatividade

Organização

Comunicação

Education

Ensino superior concluído ou em andamento

Tools

Pacote Office

Job description

Na VGX Contact Center, somos movidos por gente! Valorizamos o desenvolvimento dos nossos colaboradores e acreditamos que um ambiente de trabalho saudável e colaborativo é essencial para alcançarmos nossas metas.

Estamos em busca de um(a) *Assistente de Digital* alguém que goste de desafios, tenha experiência e esteja pronto(a) para assumir um papel estratégico e de referência na área.

Sobre a vaga:

O Assistente de Digital é responsável por Realiza a análise e auditoria das gravações dos Agentes Virtuais (Robôs de Voz), avaliando seu desempenho, a compreensão dos robôs e o preenchimento no sistema, conforme a performance registrada nas gravações, identificando erros e oportunidades de melhoria para otimizar seu desempenho.

Habilidades Técnicas:

• Ensino superior concluído ou em andamento;
• Conhecimento intermediário em Pacote Office;
• Atenção aos detalhes;
• Perfil proativo, organizado e com boa capacidade de comunicação