ASSISTENTE DE CUSTOMER SERVICE (EXCLUSIVA PCD)

Grupo Aço Cearense; Fortaleza; Presencial; BRL 20 000 - 31 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Grupo Aço Cearense está recrutando para atuar na área de logística, com foco no atendimento a equipe de Vendas e na governança do ciclo do pedido. A posição envolve consultar pedidos, datas de entrega e previsões de estoque para programar entregas.

Deseja-se conhecimento em SAP; ensino médio/técnico completo ou superior cursando em áreas correlatas. O papel requer organização e proatividade para gerir alocações de estoque e reagendamentos quando necessário.

Qualificações

• Ensino Médio/Técnico Completo ou Superior cursando em Logística, Administração ou áreas correlatas.
• Desejável conhecimento com SAP.

Responsabilidades

• Atendimento de clientes internos (Equipe de Vendas), com foco na governança do ciclo do pedido, garantindo a satisfação do cliente final.
• Consultar pedidos recebidos, data desejada de entrega e previsão de estoque para definir os produtos que serão agendados em cada entrega.
• Realizar solicitação de agendamento, conforme formato do cliente: e-mail, portal, telefone, WhatsApp Web.
• Executar rotina sistêmica diária para reserva de alocação de estoques nos pedidos liberados.
• Monitorar a alocação de estoque das ordens liberadas e realizar reagendamentos quando necessário.

Formação académica

Ensino Médio/Técnico Completo ou Superior cursando em Logística ou Administração

Ferramentas

SAP

Descrição da oferta de emprego

Requisitos

• Ensino Médio/Técnico Completo ou Superior Cursando: em Logística, Administração ou áreas correlatas;
• Desejável conhecimento com SAP.

Principais Responsabilidades

• Atendimento de clientes internos (Equipe de Vendas), com foco na governança do ciclo do pedido, garantindo a satisfação do cliente final;
• Consultar pedidos recebidos, data desejada de entrega e previsão de estoque para definir os produtos que serão agendados em cada entrega;
• Realizar solicitação de agendamento, conforme formato do cliente: e-mail, portal, telefone, whatsapp web;
• Executar rotina sistêmica diária para reserva de alocação de estoques nos pedidos liberados;
• Monitorar a alocação de estoque das ordens liberadas e realizar reagendamentos quando necessário.

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