ASSISTENTE SERVICO ATEND AO CLIENTE

Etex; São Paulo; Presencial; BRL 40 000 - 60 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Assistência médica e odontológica

Vale Alimentação

Vale Refeição

Auxílio medicamentos

Wellhub

Wellhub

Resumo da oferta

Uma empresa de logística e administração está procurando um profissional para gerenciar a carteira de pedidos, utilizando Salesforce e SAP. Será fundamental ter organização e boa comunicação. A vaga requer Ensino Superior completo, com experiência em gestão de pedidos e atendimento ao cliente. Benefícios incluem assistência médica, vale alimentação e um salário compatível com o mercado.

Qualificações

• Ensino Superior completo.
• Experiência com gestão de pedidos e atendimento ao cliente.
• Espanhol intermediário é um diferencial.

Responsabilidades

• Gestão completa da carteira de pedidos.
• Bloqueio/desbloqueio de ordens conforme critérios.
• Agendamento e reagendamento de entregas.
• Agendamento e reagendamento de entregas conforme disponibilidade logística.
• Alterações de pedidos conforme necessidades do cliente.
• Tratamento de pedidos faltantes, encaixes e comunicação com time comercial.

Conhecimentos

Gestão de pedidos

Comunicação

Proatividade

Organização

Tomada de decisão ágil

Formação académica

Ensino Superior em Administração, Logística ou áreas correlatas

Ferramentas

SAP

Salesforce

Descrição da oferta de emprego

Responsabilidades

• Gestão completa da carteira de pedidos: controle, monitoramento e atualização.
• Bloqueio/desbloqueio de ordens conforme critérios de compliance e prazos.
• Alocação de estoque, criação de remessas e faseamento de entregas.
• Agendamento e reagendamento de entregas conforme a disponibilidade logística.
• Alterações de pedidos de acordo com as necessidades do cliente.
• Limpeza da carteira de pedidos com mais de 30 dias, garantindo fluidez operacional.
• Gestão e tratativa de casos via Salesforce, com foco na resolução rápida.
• Anexação de comprovantes de pagamento (pedidos à vista) no sistema.
• Tratamento de pedidos faltantes, encaixes e comunicação proativa com o time comercial e clientes.

Requisitos:

• Ensino Superior completo em Administração, Logística, Gestão Comercial ou áreas correlatas.
• Experiência com gestão de pedidos, SAP e atendimento ao cliente.
• Espanhol em nível intermediário será um diferencial.

Competências

• Organização e atenção aos detalhes.
• Agilidade na tomada de decisão.
• Visão sistêmica de processos logísticos.
• Habilidade de comunicação e trabalho colaborativo.
• Proatividade na resolução de pendências e busca por eficiência.

Benefícios

• Salário compativel com o mercado
• Assistência médica e Odontológica
• Vale Alimentação
• Vale Refeição
• Auxílio medicamentos
• Wellhub