Assistente de CRM na Blumi

Brandness; Florianópolis; Hybrid; BRL 28,000 - 50,000; Full time

Benefits offered by this job

Voucher de produtos

Descontos nas marcas

Day Off no aniversário

Bonificação anual

Telemedicina 24/7

Convênio odontológico

Parceria GoGood

Job summary

A Blumi busca uma pessoa para apoiar a operação da frente de CRM, garantindo que campanhas de e-mail e WhatsApp ocorram com qualidade e organização.

A posição envolve montagem de campanhas no Klaviyo, organização de cronogramas, revisão de peças e monitoramento de performance, com atuação híbrida e benefícios da empresa.

Qualifications

• Organização e atenção aos detalhes.
• Facilidade com processos e múltiplas demandas.
• Proatividade e senso de responsabilidade.

Responsibilities

• Apoiar montagem e agendamento de campanhas omnichannel (broadcasts e flows) no Klaviyo.
• Organizar e atualizar planilhas de controle (cronogramas, calendário de campanhas, resultados).
• Apoiar na construção e revisão de peças (copy, imagens, links, cupons) antes dos disparos.
• Criar e acompanhar links utilizados nas campanhas de CRM.
• Acompanhar cronogramas de envio e garantir entregas no prazo.
• Organizar materiais e conteúdos.
• Apoiar na gestão de grupos de Comunidade de WhatsApp.
• Monitorar o desempenho das campanhas (aberturas, cliques, conversões).
• Apoiar na construção de relatórios de performance de canais de CRM.
• Apoiar em testes A/B e organização de aprendizados de cada campanha.

Skills

Organização e atenção aos detalhes

Proatividade

Gestão de múltiplas demandas

Interesse por e-commerce

Tools

Klaviyo

Google Sheets

Excel

Job description

Job description

Estamos em busca de uma pessoa para apoiar a operação e o crescimento da nossa frente de CRM, alguém organizada, proativa e com vontade de fazer acontecer junto com a gente.

Essa pessoa será responsável por garantir que as campanhas de e-mail e WhatsApp aconteçam com qualidade, organização e eficiência no dia a dia.

Main responsibilities

No seu dia a dia na Blumi, você vai fazer na prática:

• Apoiar na montagem e agendamento de campanhas omnichannel (broadcasts e flows) no Klaviyo;
• Organizar e atualizar planilhas de controle (cronogramas, calendário de campanhas, resultados);
• Apoiar na construção e revisão de peças (copy, imagens, links, cupons) antes dos disparos;
• Criar e acompanhar links utilizados nas campanhas de CRM;
• Acompanhar cronogramas de envio e garantir que as entregas aconteçam no prazo certo;
• Organizar materiais e conteúdos;
• Apoiar na gestão de grupos de Comunidade de WhatsApp;
• Monitorar o desempenho das campanhas (aberturas, cliques, conversões);
• Apoiar na construção de relatórios de performance de canais de CRM;
• Apoiar em testes A/B e organização de aprendizados de cada campanha.

Requirements and skills

O que você deve ser/ter para esta vaga:

• Organização e atenção aos detalhes;
• Facilidade em lidar com processos e múltiplas demandas;
• Proatividade e senso de responsabilidade;
• Interesse por e-commerce, marketing de relacionamento e comportamento do consumidor.

Será um diferencial se você tiver:

• Experiência com CRM, e-mail marketing ou WhatsApp marketing;
• Familiaridade com planilhas (Google Sheets/Excel);
• Conhecimento básico em ferramentas de CRM/automação (Klaviyo, Insider ou similares);
• Conhecimento básico em métricas de e-mail e WhatsApp (taxa de abertura, cliques, conversão).

Additional information

O que mais você precisa saber sobre a oportunidade:

Contratação sob regime PJ.

Modelo de Trabalho: Híbrido.

Fazer parte de uma empresa em pleno crescimento, com muita oportunidade de aprendizado diário.

Nossos Benefícios e Parcerias:

Voucher de Produtos: Crédito exclusivo para trocar por produtos de qualquer uma das nossas marcas.

Cupom de Desconto: Descontos especiais e permanentes nas nossas 3 marcas.

Day Off no Aniversário: Um dia de folga inteiramente seu no mês do seu aniversário para comemorar como quiser.

Bonificação Anual: Participação atrelada aos resultados globais do grupo (porque quando a empresa ganha, todo mundo ganha junto!).

Parceria com Conexa: Atendimento de telemedicina 24/7 + suporte de telepsicoterapia.

Convênio Odontológico: Assistência odontológica completa pela Uniodonto.

Parceria com GoGood: Convênio e descontos em uma ampla rede de academias e estúdios parceiros.

Parceria com Guapeco: Proteção para o seu amigo de 4 patas.