ASSISTENTE DE CONTACT CENTER - BANCO DE TALENTOS

UniAteneu - Centro Universitário; Fortaleza; Presencial; BRL 27 900 - 39 060; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma instituição de ensino superior em Fortaleza está em busca de um Assistente de Contact Center. O profissional será responsável por atender chamadas, responder e-mails e garantir um atendimento de qualidade. É necessário ter experiência em atendimento ao cliente e boa comunicação. A vaga exige disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis e conhecimento básico de informática.

Qualificações

• Experiência prévia em atendimento ao cliente.
• Boa comunicação oral e escrita.
• Capacidade de resolver problemas de forma eficiente.

Responsabilidades

• Atender chamadas telefônicas de clientes.
• Responder e-mails e mensagens de chat.
• Registrar informações sobre os atendimentos realizados.

Conhecimentos

Boa comunicação oral e escrita

Capacidade de resolver problemas

Experiência prévia em atendimento ao cliente

Ferramentas

Sistemas de CRM

Descrição da oferta de emprego

Overview

Vaga para Assistente de Contact Center. Estamos em busca de um Assistente de Contact Center para integrar nossa equipe e fornecer suporte aos nossos clientes. O profissional será responsável por atender chamadas telefônicas, responder e-mails e mensagens de chat, garantindo um atendimento de qualidade e eficiente.

Responsibilities

• Atender chamadas telefônicas de clientes
• Responder e-mails e mensagens de chat de forma atenciosa e precisa
• Registrar informações sobre os atendimentos realizados no sistema
• Realizar follow-up com os clientes para garantir sua satisfação
• Colaborar com a equipe para melhorar os processos de atendimento

Qualifications

• Experiência prévia em atendimento ao cliente
• Boa comunicação oral e escrita
• Capacidade de resolver problemas de forma eficiente
• Conhecimento básico de informática e sistemas de CRM
• Disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis