Assistente de Cobrança Ativo - PcD

Carpe Diem Consultoria

São Paulo

On-site

BRL 20,000 - 27,000

Full time

14 days+

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Job summary

A Carpe Diem Consultoria busca atuação na cobrança de inadimplentes em São Paulo. O profissional fará negociações com clientes negativados e manterá contato ativo utilizando WhatsApp e telefone, buscando reverter cancelamentos e resolver a inadimplência.

Também ficará responsável por atualizar cadastros e dados de pagamento, abrir ordens de serviço para solicitações dos clientes e encaminhar para as áreas de manutenção, faturamento e ouvidoria, entre outras atividades.

Responsibilities

Realizar negociações com clientes inadimplentes.
Contato ativo com clientes negativados via WhatsApp e telefone.
Atualizar informações cadastrais e de pagamento.
Abrir ordens de serviço para solicitações feitas pelos clientes e encaminhar para as áreas responsáveis.

Job description

Realizarnegociaçõescomclientesinadimplentes,propordescontosnasregociaçõesparareverterainadimplênciadocliente.

Fazercontatoativocomclientesnegativados,utilizandoprincipalmenteoaplicativoWhatsAppe,tambémotelefone,comoobjetivodereverterocancelamentoeresolveraquestãodainadimplência.

Atualizarinformaçõescadastraisedepagamentodosclientespormeiodosistema.

Abrirordensdeserviço(OS)parasolicitaçõesfeitaspelosclienteseencaminharpara asáreasresponsáveis,comomanutenção,faturamento,ouvidoria,entreoutras.

Escala6x1-08hàs14h20–10hàs16h20–14hàs20h20(Sábadoturnoúnicodas08hàs14h20)

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