Operador de Cobrança COD1091

RHQZ GESTAO ORGANIZACIONAL; São Bernardo do Campo; On-site; BRL 28,000 - 39,000; Full time

Job summary

A RHQZ GESTAO ORGANIZACIONAL busca um profissional para atuar em cobrança, com foco em negociação de débitos e recuperação de créditos. Você realizará contatos com clientes, apresentará opções de negociação e registrará tudo nos sistemas, seguindo políticas internas.

Não é exigida experiência prévia, e o papel envolve atingir metas de produtividade, qualidade e recuperação, mantendo atendimento alinhado aos procedimentos da operação.

Qualifications

• Experiência profissional: Não exige
• Tempo de experiência: Não exige

Responsibilities

• Realizar contato ativo para negociação de débitos.
• Efetuar cobranças conforme scripts, políticas e procedimentos estabelecidos.
• Realizar sondagem e identificação da situação financeira do cliente.
• Apresentar opções de negociação disponíveis e registrar os acordos realizados.
• Registrar corretamente as informações e tratativas nos sistemas.
• Cumprir metas de produtividade, conversão, recuperação e qualidade.
• Esclarecer dúvidas relacionadas aos débitos e condições de pagamento.
• Seguir as normas internas, políticas de segurança e procedimentos da operação.

Job description

Atividades a serem desenvolvidas:

• Realizar contato ativo para negociação de débitos.
• Efetuar cobranças conforme scripts, políticas e procedimentos estabelecidos.
• Realizar sondagem e identificação da situação financeira do cliente.
• Apresentar opções de negociação disponíveis e registrar os acordos realizados.
• Registrar corretamente as informações e tratativas nos sistemas.
• Cumprir metas de produtividade, conversão, recuperação e qualidade.
• Esclarecer dúvidas relacionadas aos débitos e condições de pagamento.
• Seguir as normas internas, políticas de segurança e procedimentos da operação.

Experiência profissional: Não exige

Tempo de experiência: Não exige