Assistente de Cobrança

Brasil/CT; Região Geográfica Intermediária de São Paulo; Presencial; BRL 22 320 - 33 480; Tempo integral

Resumo da oferta

A Brasil/CT busca um colaborador para realizar negociações com clientes inadimplentes, propondo descontos para reverter a situação. As principais responsabilidades incluem contato ativo com negativados através do WhatsApp e telefone, atualização de dados cadastrais e abertura de ordens de serviço. A função exige ensino médio completo e experiência com atendimento de cobrança. O trabalho é presencial em São Paulo, na Região Geográfica Intermediária de São Paulo.

Qualificações

• Experiência com atendimento de cobrança.

Responsabilidades

• Fazer contato ativo com clientes negativados via WhatsApp e telefone.
• Atualizar informações cadastrais e de pagamento dos clientes pelo sistema.
• Abrir ordens de serviço para solicitações feitas pelos clientes.

Formação académica

Ensino médio completo

Descrição da oferta de emprego

Missão do cargo

Realizar negociações com clientes inadimplentes, propor descontos nas negociações para reverter a inadimplência do cliente.

Quais são as principais responsabilidades?

• Fazer contato ativo com clientes negativados, utilizando principalmente o aplicativo WhatsApp e, ocasionalmente, telefone, com o objetivo de reverter o cancelamento e resolver a questão da inadimplência.
• Atualizar informações cadastrais e de pagamento dos clientes por meio do sistema.
• Abrir ordens de serviço (OS) para solicitações feitas pelos clientes e encaminhá-las para as áreas responsáveis, como manutenção, faturamento, ouvidoria, entre outras.

Qualificações

• Ensino médio completo.
• Experiência com atendimento de cobrança.