Assistente de cobrança

CONCEPT DESENVOLVIMENTO EMPRESARIAL; Ribeirão Preto; Presencial; BRL 21.000 - 26.000; Tempo integral

Benefícios oferecidos por esta vaga

Salário base R$2.115,00 + comissão de

Vale alimentação R$300,00

Assistência Médica Sermed com Co-part

Assistência Odontológica

Seguro de Vida

VT (passe)

Resumo da vaga

A Concept Desenvolvimento Empresarial procura Assistente de Cobrança para atuar em Ribeirão Preto, com foco em recuperação de créditos de contratos de locação e serviços. O cargo envolve cobrança ativa, negociações de condições de pagamento e atualização de sistemas internos, visando manter carteira ativa e reduzir inadimplência.

O profissional trabalhará em parceria com as áreas comercial, jurídica e financeira, com salário de R$2.115,00 + comissões, benefícios como plano de saúde,

Qualificações

• Experiência anterior em cobrança
• Conhecimento em negociação de prazos e condições
• Familiaridade com sistemas ERP/CRM
• Perfil comunicativo, resiliente e organizado, com foco em metas

Responsabilidades

• Realizar cobranças ativas via telefone, e-mail, WhatsApp e outros canais
• Negociar prazos, parcelamentos e condições de pagamento
• Emitir boletos, acordos e documentos para regularização de pendências
• Monitorar o aging list diariamente e priorizar contas por atraso e valor
• Atualizar ERP/CRM com histórico de contatos e status das negociações
• Identificar contratos com inadimplência recorrente e reportar para ações preventivas
• Interagir com equipes comercial, jurídica e financeira em casos complexos
• Encaminhar casos não resolvidos para cobrança jurídica quando necessário
• Elaborar relatórios periódicos de inadimplência, recuperação de crédito e produtividade
• Zelar pelo relacionamento com o cliente para manter carteira ativa

Conhecimentos

Cobrança

Negociação

ERP/CRM

Comunicação

Ferramentas

ERP/CRM

Descrição da vaga

Nosso cliente é um importante Fornecedor de Equipamentos do ramo de Radiocomunicação, localizado em Ribeirão Preto, e busca um Assistente de Cobrança para desempenhar as seguintes funções:

• Realizar cobrança ativa (telefone, e-mail, WhatsApp e outros canais) de clientes com pendências financeiras relacionadas a contratos de locação, venda e manutenção de equipamentos de radiocomunicação;
• Negociar prazos, parcelamentos e condições de pagamento dentro das alçadas estabelecidas pela empresa;
• Emitir boletos acordos e demais documentos necessários para regularização de pendências;
• Monitorar diariamente o relatório de inadimplência (aging list), priorizando contas por tempo de atraso e valor;
• Atualizar sistema interno (ERP/CRM) com o histórico de contatos, promessas de pagamento e status de cada negociação;
• Identificar contratos com risco de inadimplência recorrente e reportar à liderança para possíveis ações preventivas (ex.: suspensão de locação, notificação extrajudicial);
• Interface com as áreas comercial, jurídica e financeira para tratativas de casos mais complexos ou de maior valor;
• Encaminhar casos não resolvidos amigavelmente para cobrança jurídica/terceirizada, conforme política da empresa;
• Elaborar relatórios periódicos de inadimplência, recuperação de crédito e produtividade da cobrança;
• Zelar pelo relacionamento com o cliente durante o processo, buscando manter a carteira ativa (especialmente em contratos de locação recorrente).

Requisitos desejáveis:

• Experiência anterior em cobrança (bancos, financeiras, operadoras ou empresas de locação/serviços);
• Conhecimento em negociação e técnicas de cobrança;
• Familiaridade com sistemas de ERP/CRM;
• Perfil comunicativo, resiliente e organizado, com boa capacidade de negociação e lidar com metas.

• Salário: R$2115,00 + comissão de 1% por cobrança efetiva (que o cliente realmente pagou)
• VA: R$300,00
• Assistência Médica Sermed com Co-participação
• Assistência Odontológica
• Seguro de Vida
• VT (passe)Horário Segunda a Sexta 08h as 17h48