Assistente de Cobrança

confidential; Belo Horizonte; On-site; BRL 20,000 - 29,000; Full time

Job summary

Confidencial em Belo Horizonte, MG, procura profissional para atuação em cobrança de inadimplentes, com foco em negociações e atendimento ao cliente por telefone e WhatsApp. O recrutado emitirá boletos, demonstrativos e acompanhará solicitações no sistema UAU, prestando informações sobre contratos.

Requisitos: ensino médio completo; diferencial: curso superior em Administração ou áreas afins e experiência em cobrança imobiliária (MCMV).

Qualifications

• Ensino Médio completo é requisito mínimo para atuação.
• Diferencial: cursando superior em Administração ou áreas afins.
• Diferencial: vivência em cobrança imobiliária (MCMV), contas a receber/cobrança.

Responsibilities

• Fazer contato com clientes inadimplentes via telefone, WhatsApp e e-mail com objetivo de solução de pendências financeiras e fazer negociações.
• Emitir boletos bancários, demonstrativo de pagamento e demonstrativo de correção no sistema UAU, para atender à solicitação do cliente.
• Atendimento ao cliente via WhatsApp fazendo revezamento com a equipe, visando sanar dúvidas e outras demandas.
• Ligar para clientes inadimplentes oferecendo possibilidades para obter o pagamento dos boletos atrasados.
• Emissão de boleto de antecipação de parcela ou quitação do contrato, via sistema UAU verificando com o cliente visando quitar e/ou antecipar as parcelas solicitadas pelo cliente.
• Instruir sobre as cláusulas contratuais do Contrato de Compra e Venda, sempre que questionado pelo cliente visando muni-lo de informação.
• Se necessário, orientar sobre processo de distrato e aditivo, encaminhando o cliente ao setor responsável para seguir com o procedimento.
• Responder e-mail interno ou de clientes.

Skills

Cobrança imobiliária

Education

Ensino Médio Completo

Superior (cursando) Administração/ áreas afins

Job description

Descrição:

• Fazer contato com clientes inadimplentes via telefone, WhatsApp e e-mail com objetivo de solução de pendências financeiras e fazer negociações;
• Emitir boletos bancários, demonstrativo de pagamento e demonstrativo de correção no sistema UAU, visando atender à solicitação do cliente;
• Atendimento ao cliente via WhatsApp fazendo revezamento com as outras pessoas da equipe, visando sanar dúvidas e outras demandas que possam surgir.
• Ligar para clientes inadimplentes oferecendo possibilidades para obter o pagamento dos boletos atrasados.
• Emissão de boleto de antecipação de parcela ou quitação do contrato, via sistema UAU verificando com o cliente visando quitar e/ou antecipar as parcelas solicitadas pelo cliente;
• Instruir sobre as cláusulas contratuais do Contrato de Compra e Venda, sempre que questionado pelo cliente visando muni-lo de informação.
• Se necessário, dar orientação sobre processo de distrato e aditivo, encaminhando o cliente ao setor responsável para seguir com o procedimento de distrato e/ou aditivo;
• Responder e-mail interno ou de clientes.

Requisitos:

Ensino Médio Completo

Diferencial: Cursando superior em Administração e/ou áreas afins.

Diferencial: Vivência em cobrança imobiliária (MCMV), contas a receber/ cobrança.