Assistente De Backoffice

Netvagas; Bragança Paulista; Presencial; BRL 39 000 - 61 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Netvagas em Bragança Paulista está recrutando para atuar no Backoffice, apoiando contratos, faturamento e atendimento. O candidato atuará como elo entre setores, garantindo agilidade e precisão nas informações, atualizando registros e gerando relatórios para a gestão.

O papel requer organização, proatividade e experiência com rotinas administrativas e operacionais. Trabalho em regime integral, com foco em melhoria de processos e conformidade.

Responsabilidades

• Gerir o fluxo de informações entre Comercial, Financeiro, Técnico e Jurídico, com comunicação clara e prazos.
• Acompanhar contratos, pedidos e solicitações do início ao fim, assegurando etapas corretas.
• Emitir e revisar contratos, termos e documentos de novos negócios, upgrades e renovações.
• Atualizar registros de clientes, contratos e pedidos nos sistemas CRM/ERP e planilhas.
• Apoiar vendas e executivos de contas com tratativas operacionais e administrativas.
• Gerar relatórios de desempenho, pedidos, faturamento e vigência contratual para gestão.
• Acompanhar faturamento, boletos e notas fiscais com o financeiro, mantendo coerência.
• Controlar planilhas de comissões, inadimplência e renovações para fechamento mensal.
• Monitorar vigência de contratos, reajustes e renovações, atualizando bases de dados.
• Solicitações do time comercial: acompanhar e cumprir prazos definidos.
• Apoiar comunicação com clientes, dúvidas e acompanhamento de status de pedidos.
• Padronizar e melhorar processos internos, propondo soluções para gargalos.
• Conferir e organizar documentação, mantendo arquivos físicos e digitais atualizados.
• Colaborar com gestores para apoiar tomada de decisão com informações pertinentes.
• Assegurar conformidade com políticas internas e diretrizes da Cross Conection.

Descrição da oferta de emprego

Responsável por dar suporte administrativo e operacional, contratos e atendimento, garantindo agilidade nos processos e precisão nas informações.Atuar como elo entre os setores, facilitando a comunicação e contribuindo para a eficiência das operações comerciais.

• Gerir o fluxo de informações entre os setores Comercial, Financeiro, Técnico e Jurídico, garantindo comunicação clara e prazos cumpridos.
• Acompanhar contratos, pedidos e solicitações desde a abertura até a conclusão, assegurando que todas as etapas sejam executadas corretamente.
• Emitir e revisar contratos, termos e documentos relacionados a novos negócios, upgrades, downgrades, cancelamentos e renovações.
• Atualizar e manter os registros de clientes, contratos e pedidos nos sistemas internos (CRM, ERP e planilhas de controle).
• Apoiar o time de vendas e executivos de contas nas tratativas operacionais e administrativas, garantindo agilidade e precisão nas entregas.
• Gerar relatórios periódicos de desempenho, andamento de pedidos, faturamento e vigência contratual, apresentando à gestão e diretoria.
• Acompanhar processos de faturamento, emissão de boletos e notas fiscais em conjunto com o financeiro, garantindo coerência nas informações.
• Controlar e atualizar planilhas de comissões, inadimplência, cancelamentos e renovações, consolidando dados para fechamento mensal.
• Acompanhar a vigência dos contratos, reajustes e renovações, notificando os responsáveis e garantindo atualização das bases de dados.
• Monitorar solicitações e pendências do time comercial, assegurando que todas as demandas sejam tratadas dentro dos prazos definidos.
• Apoiar a comunicação com clientes para tratativas administrativas, esclarecimento de dúvidas e acompanhamento de status de pedidos.
• Padronizar e aprimorar processos internos, propondo melhorias operacionais e soluções para gargalos identificados.
• Auxiliar na conferência e organização documental, mantendo arquivos físicos e digitais atualizados e conforme a política da empresa.
• Atuar em sinergia com os gestores de cada área, fornecendo informações e análises para apoio na tomada de decisão.
• Garantir a conformidade das atividades com as normas internas, políticas comerciais e diretrizes da Cross Conection.
• Representar o setor de Backoffice em reuniões internas, contribuindo com insights e informações sobre o andamento das operações.