Assistente de Atendimento SAC (06:20 às 12:40)- 552235

Quickin; Curitiba; Hybrid; BRL 45,000 - 78,000; Full time

Job summary

A Quickin, em Curitiba/PR, busca profissionais para atuar no atendimento aos clientes, integrando uma plataforma global de pagamentos e banking para empresas.

A rotina contempla chamadas receptivas e ativas, chat e outros canais digitais, com foco em orientar, esclarecer dúvidas e garantir a satisfação do cliente sem transferências desnecessárias.

Responsibilities

• Atendimento de chamadas receptivas/ativas, chat e demais canais digitais.
• Prestar atendimento com a finalidade de atender, orientar e auxiliar os clientes dos Parceiros por meio de canais de atendimento e sistemas.
• Esclarecer as possíveis solicitações dos clientes, tais como informações, dúvida, reclamação, elogio, contestação, suspensão ou cancelamento de contratos e de serviços, buscando sua efetiva satisfação e assegurando que as informações que vier a prestar são claras, objetivas e conclusivas.
• Garantir que ao encerrar a ligação o cliente esteja satisfeito positivamente sem a necessidade de transferir o atendimento a outro profissional, garantindo assim a qualidade e excelência do atendimento prestado.

Job description

Olá caro candidato!

Aqui seguem algumas informações para te conquistar e você vir a ser parte do time de excelência DBM!

Desafio do cargo:

Prestar atendimento aos mais diversos clientes garantindo excelência e qualidade no atendimento atuando com uma plataforma global de pagamentos e banking para empresas de todos os tamanhos e segmentos e de grande potencial de mercado.

Se você se identificou com o desafio? Então vem com a gente!

VAGAS TAMBÉM DESTINADA A PCD

NOSSO PROCESSO SELETIVO

1. Inscrição;
2. Entrevista presencial e online;
3. Testes;
4. Resultado;
5. Entrega de documentos e exame admissional;
6. Integração e treinamento.

ROTINA COMUM DO CARGO

• Atendimento de chamadas receptivas/ativas, conversas via chat e
• demais canais digitais;
• Prestar atendimento com a finalidade de atender, orientar e auxiliar os clientes dos Parceiros por meio de canais de atendimento e sistemas;
• Esclarecer as possíveis solicitações dos clientes, tais como informações, dúvida, reclamação, elogio, contestação, suspensão ou cancelamento de contratos e de serviços, buscando sua efetiva satisfação e assegurando que as informações que vier a prestar são claras, objetivas e conclusivas;
• Garantir que ao encerrar a ligação o cliente esteja satisfeito positivamente sem a necessidade
• de transferir o atendimento a outro profissional, garantindo assim a qualidade e excelência do atendimento prestado.