Assistente De Atendimento – Relacionamento Com Cliente

MANPOWER Group; Jundiaí; Presencial; BRL 22 000 - 33 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Vale Alimentação/Refeição

Vale Transporte

Seguro de Vida

Resumo da oferta

MANPOWER Group contrata para atuação como Assistente de Atendimento - Relacionamento com Cliente. O profissional atuará na matriz, atendendo clientes das concessionárias por telefone e aplicativo, com foco em padronizar, humanizar e resolver as demandas com eficiência.

São requisitos básicos: ensino fundamental completo e disponibilidade para revezar turnos, com boa comunicação. Benefícios incluem vale alimentação, vale transporte e seguro de vida, em regime temporário.

Qualificações

• Ensino Fundamental Completo (obrigatório).
• Residir em Jundiaí, Louveira, Várzea Paulista ou Campo Limpo Paulista.
• Disponibilidade de horário para revezamento de turnos.
• Boa comunicação com o cliente.
• Experiência com atendimento ao cliente (diferencial).

Responsabilidades

• Atender clientes das concessionárias por meio dos canais 0800 e aplicativo de conversas, seguindo padrões da empresa.
• Encaminhar situações emergenciais (acidentes, guinchos) ao Centro de Controle Operacional com uso de geolocalização.
• Realizar registro de solicitações, esclarecer dúvidas e acompanhar demandas.
• Contato ativo com clientes para complementação de informações e retorno de tratativas.
• Atender unidades em várias regiões com atendimento padronizado, humanizado e eficiente.

Conhecimentos

Comunicação com cliente

Dinamismo

Experiência atendimento

Formação académica

Ensino Fundamental Completo

Descrição da oferta de emprego

Esta vaga também é destinada a Pessoas com Deficiência (PCD). Valorizamos a diversidade e incentivamos a candidatura de profissionais de todos os perfil.O profissional será responsável pelo atendimento aos clientes das concessionárias por meio dos canais 0800 e aplicativo de conversas, seguindo os procedimentos e padrões de atendimento estabelecidos pela empresa. Entre suas atribuições estão, o atendimento e direcionamento de situações emergenciais, como acidentes, solicitações de guincho e demais ocorrências ao Centro de Controle Operacional (CCO) com utilização de ferramentas de geolocalização, como Google Maps, para apoio à identificação de clientes e locais de ocorrência, além do esclarecimento de dúvidas, registro de solicitações e realização de contatos ativos com clientes para complementação de informações, acompanhamento de demandas e retorno de tratativas, quando necessários. A atuação do colaborador será na matriz das concessionárias, mas atendendo todas as Unidades espalhados em vários estados do país, com foco em um atendimento padronizado, humanizado e eficiente.No ManpowerGroup, a sua carreira tem um novo rumo! Se você está em busca de crescimento, desafios e um ambiente que valoriza o seu potencial, venha fazer parte do nosso time. Aqui, cada talento é reconhecido e valorizado.

• Cargo: Assistente de Atendimento - Relacionamento com Cliente
• Tipo de Contrato: Temporário
• Área profissional: Atend. a cliente
• Carga-horária: 176
• Número de vagas: 2
• Benefícios: Vale Alimentação/Refeição;
• Vale Transporte;
• Seguro de Vida
• Requisitos: Ensino Fundamental Completo (obrigatório)
• Residir em Jundiaí, Louveira, Várzea Paulista ou Campo Limpo Paulista
• Disponibilidade de horário para revezamento de turnos
• Boa comunicação com o cliente
• Experiência com atendimento ao cliente (diferencial)
• Dinamismo para lidar com diferentes regiões e situações
• Vale Alimentação/Refeição; Vale Transporte; Seguro de Vida