Assistente de Atendimento - Hospital Baia Sul Mulher

Baía Sul Mulher; Florianópolis; On-site; BRL 20,000 - 32,000; Full time

Benefits offered by this job

Vale transporte com desconto

Vale alimentação/VA

Assistência Médica

Seguro de Vida

Odontológica

Gympass

Auxílio-creche

Parceria SESC

Folga de aniversário

Job summary

Hospital Baía Sul Mulher, referência em atendimento em Florianópolis, busca atendente com foco em recepção e atendimento ao paciente. O(a) profissional atuará no pré-atendimento, conferência de documentos e cadastro em sistema, com escala 12x36 (07h às 19h) e disponibilidade para horários variados.

É desejável experiência anterior em ambiente hospitalar. Morar em Florianópolis ou região; disponibilidade para atuar na unidade Baia Sul Mulher.

Qualifications

• Necessário Ensino Médio completo.
• Disponibilidade para atuar das 07h às 19h na escala 12x36.
• Experiência prévia em atendimento/recepção é desejável.
• Constitui diferencial já ter atuado na área clínica/hospitalar.

Responsibilities

• Executar o pré-atendimento do paciente e familiar conforme fluxo e documentação.
• Monitorar tempo de espera e oferecer acolhimento humanizado.
• Realizar a admissão com conferência de documentação e cadastros no sistema.
• Realizar a cobrança de atendimento particular fora do horário comercial.

Skills

Atendimento ao cliente

Recepção

Comunicação

Education

Ensino Médio Completo

Tools

Sistema Tasy

Job description

Job description

O Hospital Baía Sul é o mais completo, integrado e sinérgico serviço de atendimento à saúde de Florianópolis. Representa excelência e alto padrão de atendimento para os usuários. Surgiu como uma oportunidade de consolidação dos conceitos de prestação de serviços de saúde garantindo comodidade, agilidade, humanização e segurança. Além do Baía Sul Hospital, o Hub Florianópolis conta com o Imperial Hospital de Caridade, considerado o primeiro hospital de Santa Catarina, a Clínica Imagem, que proporciona comodidade e segurança em exames detalhados e confiáveis; e também o Hospital Maternidade Baia Sul Mulher, que se destaca como referência em serviços médicos de alta qualidade, com especial ênfase em seu serviço de Maternidade com emergência 24 horas.

A regional faz parte do grupo Hospital Care que em 2017, a união das pessoas com o sonho de transformar a saúde suplementar do Brasil, possibilitou o início da trajetória da companhia. Somos uma holding administradora de serviços de saúde que propõe um modelo inovador de gestão integrada, tendo como objetivo promover o equilíbrio de interesses entre pacientes, médicos, fontes pagadoras, parceiros e acionistas. Para isso, conta com um sistema de saúde completo com hospitais de alta complexidade, laboratórios de exames, planos de saúde e centros médicos.

Como estratégia de atuação, está presente em cidades que funcionam como polos regionais para a gestão de saúde, dentro de três estados, São Paulo, Paraná e Florianópolis. Esse conjunto de operações tem como objetivo nos tornar a melhor Rede de Prestadores de Saúde Privada do Brasil.

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Main responsibilities

• Executar o pré atendimento do paciente e familiar, atuando de forma proativa na identificação e conferência da documentação e procedimentos que antecede a admissão, direcionando para atendimento em função do fluxo, volume e tempo de espera, visando da agilidade ao processo de atendimento;
• Monitorar continuamente o tempo de espera, volume e gargalo de atendimento, prestando de imediato o acolhimento do paciente e familiar, disponibilizando-se para ajudar, escutar reivindicações e esclarecer dúvidas, visando oferecer um atendimento diferenciado, humanizado e cuidadoso na instituição;
• Realizar a admissão do paciente na instituição, atentando-se aos protocolos de identificação segura do paciente, recebimento e conferência de documentação e autorizações de operadoras, realizando o cadastro no sistema Tasy de acordo com os protocolos e rotinas preestabelecidas, visando garantir o correto cadastramento do paciente.
• Realizar a cobrança de atendimento particular com alta fora do horário comercial, atentando-se ao correto fechamento da conta do paciente.

Requirements and skills

• Ensino Médio Completo;
• Ter disponibilidade para atuar das 07h as 19 h na escala 12X36 ;
• Desejável experiência anterior em rotinas de atendimento/recepção;
• Será um diferencial já ter atuado na área clínica/hospitalar;
• Possuir disponibilidade para atuar na unidade Baia Sul Mulher .
• Residir em Florianópolis ou região.

Additional information

• VT com desconto de 6% caso seja solicitado
• VA – valor a depender da escala e desconto a depender da faixa salarial
• Assistência Médica GBS
• Assistência Odontológica: Amil Dental (desconto conforme plano solicitado)
• Seguro de Vida em Grupo sem desconto
• Gympass (Wellhub)
• Auxílio Creche - para crianças até 2 anos
• Parceria SESC
• Folga de aniversário