Assistente de Atendimento - Hospital de Caridade

Grupo Baía Sul; Florianópolis; On-site; BRL 20,000 - 31,000; Full time

Benefits offered by this job

VT com desconto

VA R$30/dia

Assistência Médica GBS

Assistência Odontológica: Amil Dental

Seguro de Vida em Grupo

Gympass (Wellhub)

Auxílio Creche

Parceria SESC

Folga de aniversário

Job summary

O Hospital Baía Sul está contratando operador(a) de atendimento/recepção para atuar na unidade de Florianópolis. O cargo envolve pré-atendimento, conferência de documentação e admissão de pacientes, com foco na agilidade, humanização e segurança do atendimento.

Requisitos: ensino médio completo, disponibilidade para 12x36, experiência em atendimento e residência em Florianópolis. Oferecemos vale-transporte, assistência médica/dental, seguro de vida e benefícios como Gympass e auxílio creche.

Qualifications

• Ensino médio completo.
• Disponibilidade para atuar das 07h às 19h, escala 12x36.
• Desejável experiência em atendimento/recepção.
• Diferencial: já ter atuado na área clínica/hospitalar.
• Disponibilidade para atuar na unidade Imperial Hospital de Caridade.
• Residir em Florianópolis ou região.

Responsibilities

• Executar o pré atendimento do paciente e familiar, atuando na identificação e conferência da documentação e procedimentos que antecedem a admissão.
• Monitorar o tempo de espera, volume e gargalo de atendimento, oferecendo acolhimento ao paciente e esclarecendo dúvidas.
• Realizar a admissão do paciente conforme protocolos e rotinas preestabelecidas, cadastrando no sistema Tasy.
• Realizar a cobrança de atendimento particular fora do horário comercial.

Skills

Atendimento ao cliente

Recepção

Education

Ensino Médio Completo

Job description

O Hospital Baía Sul é o mais completo, integrado e sinérgico serviço de atendimento à saúde de Florianópolis. Representa excelência e alto padrão de atendimento para os usuários. Surgiu como uma oportunidade de consolidação dos conceitos de prestação de serviços de saúde garantindo comodidade, agilidade, humanização e segurança. Além do Baía Sul Hospital, o Hub Florianópolis conta com o Imperial Hospital de Caridade, considerado o primeiro hospital de Santa Catarina, a Clínica Imagem, que proporciona comodidade e segurança em exames detalhados e confiáveis; e também o Hospital Maternidade Baia Sul Mulher, que se destaca como referência em serviços médicos de alta qualidade, com especial ênfase em seu serviço de Maternidade com emergência 24 horas.

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Responsabilidades e atribuições

• Executar o pré atendimento do paciente e familiar, atuando de forma proativa na identificação e conferência da documentação e procedimentos que antecede a admissão, direcionando para atendimento em função do fluxo, volume e tempo de espera, visando da agilidade ao processo de atendimento;
• Monitorar continuamente o tempo de espera, volume e gargalo de atendimento, prestando de imediato o acolhimento do paciente e familiar, disponibilizando-se para ajudar, escutar reivindicações e esclarecer dúvidas, visando oferecer um atendimento diferenciado, humanizado e cuidadoso na instituição;
• Realizar a admissão do paciente na instituição, atentando-se aos protocolos de identificação segura do paciente, recebimento e conferência de documentação e autorizações de operadoras, realizando o cadastro no sistema Tasy de acordo com os protocolos e rotinas preestabelecidas, visando garantir o correto cadastramento do paciente.
• Realizar a cobrança de atendimento particular com alta fora do horário comercial, atentando-se ao correto fechamento da conta do paciente.

Requisitos e qualificações

• Ensino Médio Completo;
• Ter disponibilidade para atuar das 07h as 19 h na escala 12X36 ;
• Desejável experiência anterior em rotinas de atendimento/recepção;
• Será um diferencial já ter atuado na área clínica/hospitalar;
• Possuir disponibilidade para atuar na unidade Imperial Hospital de Caridade .
• Residir em Florianópolis ou região.

Informações adicionais

• VT com desconto de 6% caso seja solicitado
• VA R$30/dia
• Assistência Médica GBS
• Assistência Odontológica: Amil Dental (desconto conforme plano solicitado)
• Seguro de Vida em Grupo sem desconto
• Gympass (Wellhub)
• Auxílio Creche - para crianças até 2 anos
• Parceria SESC
• Folga de aniversário