Assistente de Atendimento - Hospital Baia Sul

Baía Sul Hospital

Florianópolis

On-site

BRL 20,000 - 27,000

Full time

2 days ago

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Benefits offered by this job

VT com desconto

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Assistência médica

Assistência odontológica

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Auxílio Creche

Parceria SESC

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Job summary

Baía Sul Hospital, localizado em Florianópolis, procura profissional de recepção para atuar no atendimento de pacientes e familiares, com foco em agilidade, humanização e segurança no processo de admissão.

É desejável experiência prévia em rotinas de atendimento hospitalar e disponibilidade para atuar na unidade Imperial Hospital de Caridade, residindo na região de Florianópolis.

Qualifications

Ensino Médio completo.
Horário das 07h às 19h, escala 12X36.
Experiência em atendimento/recepção desejável.
Diferencial: atuação na área clínica/hospitalar.
Disponibilidade para atuar na unidade Imperial Hospital de Caridade.

Responsibilities

Executar atendimento de pré-atendimento e conferência de documentação de admissão, orientando conforme fluxo.
Acolher pacientes e familiares, monitorar o tempo de espera e esclarecer dúvidas para um atendimento humanizado.
Realizar a admissão do paciente e cadastro no sistema conforme protocolo.
Realizar cobrança de atendimento particular fora do horário comercial.

Skills

Disponibilidade horário 07h-19h

Experiência atendimento/recepção

Experiência hospitalar (desejável)

Residência em Florianópolis ou região

Disponibilidade para Imperial Hospital

Education

Ensino Médio Completo

Job description

O Hospital Baía Sul é o mais completo, integrado e sinérgico serviço de atendimento à saúde de Florianópolis. Representa excelência e alto padrão de atendimento para os usuários. Surgiu como uma oportunidade de consolidação dos conceitos de prestação de serviços de saúde garantindo comodidade, agilidade, humanização e segurança. Além do Baía Sul Hospital, o Hub Florianópolis conta com o Imperial Hospital de Caridade, considerado o primeiro hospital de Santa Catarina, a Clínica Imagem, que proporciona comodidade e segurança em exames detalhados e confiáveis; e também o Hospital Maternidade Baia Sul Mulher, que se destaca como referência em serviços médicos de alta qualidade, com especial ênfase em seu serviço de Maternidade com emergência 24 horas.

A regional faz parte do grupo Hospital Care que em 2017, a união das pessoas com o sonho de transformar a saúde suplementar do Brasil, possibilitou o início da trajetória da companhia. Somos uma holding administradora de serviços de saúde que propõe um modelo inovador de gestão integrada, tendo como objetivo promover o equilíbrio de interesses entre pacientes, médicos, fontes pagadoras, parceiros e acionistas. Para isso, conta com um sistema de saúde completo com hospitais de alta complexidade, laboratórios de exames, planos de saúde e centros médicos.

Como estratégia de atuação, está presente em cidades que funcionam como polos regionais para a gestão de saúde, dentro de três estados, São Paulo, Paraná e Florianópolis. Esse conjunto de operações tem como objetivo nos tornar a melhor Rede de Prestadores de Saúde Privada do Brasil.

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Main responsibilities

Executar o pré atendimento do paciente e familiar, atuando de forma proativa na identificação e conferência da documentação e procedimentos que antecede a admissão, direcionando para atendimento em função do fluxo, volume e tempo de espera, visando da agilidade ao processo de atendimento;
Monitorar continuamente o tempo de espera, volume e gargalo de atendimento, prestando de imediato o acolhimento do paciente e familiar, disponibilizando-se para ajudar, escutar reivindicações e esclarecer dúvidas, visando oferecer um atendimento diferenciado, humanizado e cuidadoso na instituição;
Realizar a admissão do paciente na instituição, atentando-se aos protocolos de identificação segura do paciente, recebimento e conferência de documentação e autorizações de operadoras, realizando o cadastro no sistema Tasy de acordo com os protocolos e rotinas preestabelecidas, visando garantir o correto cadastramento do paciente.
Realizar a cobrança de atendimento particular com alta fora do horário comercial, atentando-se ao correto fechamento da conta do paciente.

Requirements and skills