Assistente de Atendimento e Pós-Vendas

bringIT; Curitiba; Presencial; BRL 20 088 - 27 900; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Benefícios flexíveis: R$ 500,00 mensai

Vale Refeição ou Vale Alimentação: R$

Vale Transporte ou Auxílio Combustível

Licença-maternidade e paternidade est-

Seguro de vida

Plano de saúde Bradesco Saúde Top

Plano odontológico Odontoprev

Resumo da oferta

A bringIT, líder em operações de e-commerce, busca um Assistente de Experiência do Cliente apaixonado por atendimento e tecnologia em Curitiba. Você atuará no atendimento aos clientes pelos canais telefone, chat e WhatsApp, assegurando uma experiência excepcional em cada interação.

A posição exige ensino médio completo e experiência com atendimento via chat/WhatsApp/telefone, preferencialmente usando Zendesk.

Qualificações

• Ensino médio completo.
• Experiência prévia com atendimento ao cliente via chat, WhatsApp e telefone, preferencialmente utilizando a plataforma Zendesk.
• Habilidades básicas em Google Drive e Excel.
• Desejável conhecimentos em marketplaces.

Responsabilidades

• Atendimento nos canais de telefone, chat e WhatsApp.
• Responder perguntas de pré-vendas e pós-vendas em Marketplaces.
• Realizar a abertura e análise de RMA (Return Merchandise Authorization).
• Realizar a abertura de chamados internos para melhorias no site, cadastro de produtos e sistemas.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Comunicação

Proatividade

Formação académica

Ensino médio completo

Ferramentas

Zendesk

Google Drive

Excel

Descrição da oferta de emprego

Sobre a vaga

Faça Parte da bringIT - Onde Seu Talento Transforma Desafios em Oportunidades! bringIT, líder em operações de e-commerce, está em busca de um Assistente de Atendimento apaixonado por atendimento e tecnologia! Se você já trabalhou com atendimento ao cliente e está em busca de uma nova oportunidade desafiadora, essa vaga é perfeita para você!

Na bringIT, acreditamos que a tecnologia pode nos aproximar e criar interações vantajosas para todos. Como Assistente de Experiência do Cliente, você terá um papel fundamental no atendimento aos nossos clientes, garantindo que cada interação seja uma experiência excepcional.

Responsabilidades e atribuições

• Atendimento nos canais de telefone, chat e WhatsApp
• Responder perguntas de pré-vendas e pós-vendas em Marketplaces
• Realizar a abertura e análise de RMA (Return Merchandise Authorization)
• Realizar a abertura de chamados internos para melhorias no site, cadastro de produtos e sistemas

Requisitos e qualificações

• Ensino médio completo
• Experiência prévia com atendimento ao cliente via chat, WhatsApp e telefone, preferencialmente utilizando a plataforma Zendesk
• Habilidades básicas em Google Drive e Excel
• Desejável conhecimentos em marketplaces

Informações adicionais

Benefícios oferecidos pela bringIT

Desde o início

• Benefícios flexíveis: R$ 500,00 mensais no cartão Caju para usar como preferir.
• Vale Refeição ou Vale Alimentação: R$ 30,00 por dia.
• Vale Transporte ou Auxílio Combustível.
• Licença-maternidade e paternidade estendidas.
• Seguro de vida.
• Plano de saúde: Bradesco Saúde Top, sem coparticipação e sem carências.
• Plano odontológico: Odontoprev, sem coparticipação e sem carências.

Após 90 dias

• Day off no mês do aniversário.
• Desconto exclusivo em produtos bringIT.