Assistente De Midias Sociais

Brasil TecPar; Praia Seca; Presencial; BRL 20 088 - 29 016; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Plano de saúde

Vale refeição

Vale transporte

Seguro de vida

Auxílio creche

Descontos em academias

Resumo da oferta

Brasil TecPar busca profissionais para atuar em atendimento ao cliente, lidando com demandas técnicas e administrativas com foco na satisfação do usuário.

O candidato ideal é comunicativo, resiliente e alinhado ao setor de tecnologia, com disponibilidade para escala 6x1 e atuação em equipes. Benefícios e plano de carreira são oferecidos.

Qualificações

• Experiência em atendimento ao cliente é desejável.
• Conhecimento básico de informática e ferramentas Google.
• Habilidade para trabalhar com metas e resultados.
• Inclusão é valorizada e desejada pela empresa.

Responsabilidades

• Realizar atendimento aos clientes por canais oficiais (telefone, chat, e-mail).
• Prestar suporte a serviços de conectividade, questões administrativas e financeiras.
• Identificar oportunidades de venda de produtos/serviços e contribuir para as metas da equipe.
• Registrar e acompanhar atendimentos garantindo qualidade das informações.

Conhecimentos

Comunicação

Relacionamento com clientes

Metas e resultados

Resiliência

Formação académica

Ensino médio completo

Ferramentas

Google Workspace

Descrição da oferta de emprego

Descrição da vaga

Buscamos pessoas candidatas que gostem de assumir desafios.

Em nossas vagas de atendimento você será responsável pela interação com os clientes, auxiliando-os com demandas de dificuldades técnicas e/ou administrativas.

Nesta função, será essencial o relacionamento com o cliente de maneira respeitosa, flexível e demonstrando habilidades de negociação.

O candidato ideal será comunicativo, resiliente e principalmente identificado com a área da tecnologia.

Profissionais com Deficiência e/ou Reabilitados, Seu Talento é Precioso para Nós!

Estamos comprometidos em construir um banco de talentos diversificado e inclusivo. Acreditamos que a verdadeira inovação nasce da diversidade e inclusão. A nossa missão é simplificar a vida com tecnologia e conectividade, e para isso, valorizamos cada indivíduo que contribui para o nosso sucesso.

Cultivamos um Ambiente de Crescimento:

Relacionamento interpessoal valorizado.

Determinação para atingir resultados.

Transparência em todas as nossas ações e comunicações.

Responsabilidades e atribuições

• Realizar atendimento aos clientes por meio dos canais oficiais de comunicação da empresa (telefone, chat, e-mail e/ou outros canais digitais);
• Prestar suporte relacionado aos serviços de conectividade, demandas financeiras e demais solicitações dos clientes;
• Identificar oportunidades e realizar vendas de produtos e serviços, contribuindo para o alcance das metas da equipe;
• Registrar e acompanhar os atendimentos, garantindo a qualidade das informações e a resolução das demandas;
• Atuar de forma proativa, buscando soluções ágeis e proporcionando uma experiência positiva ao cliente;
• Cumprir os indicadores de desempenho e qualidade estabelecidos pela empresa.

Requisitos e qualificações

• Ensino médio completo;
• Desejável experiência na área de atendimento ao cliente;
• Conhecimento em Informática e ferramentas Google.
• Escala de trabalho 6x1
• Habilidade para trabalhar com metas e orientação para resultados;
• Disponibilidade para atuar em escalas, incluindo finais de semana e feriados.

Informações adicionais

Quanto a benefícios trabalhamos com:

• RVI - Remuneração variável incentivada;
• PLR - Participação nos Lucros e Resultados;
• Auxílio creche;
• Seguro de vida;
• Vale refeição;
• Vale alimentação;
• Vale transporte;
• Auxílio mobilidade;
• Plano de saúde;
• Plano Odontológico;
• Descontos em academias (TotalPass);
• C4Life;
• Planos de internet e telefonia móvel com descontos.