Assistente de Atendimento Digital

Loit Contabilidade; Ji-Paraná; Hybrid; BRL 13,000 - 27,000; Full time

Benefits offered by this job

Vale-alimentação

Seguro de vida

Plano odontológico

Wellhub — Benefício de Bem-estar e Saú

Guapeco — Benefício Pet

PCS — Plano de Cargos e Salários

PPR — Programa de Participação nos Res

Job summary

Loit Gestão de Pessoas está conduzindo um processo seletivo para Assistente de Atendimento Digital. O candidato será responsável por atendimentos por WhatsApp, telefone e canais digitais, mantendo relacionamento ativo e registrando interações.

Buscamos alguém comunicativo, proativo e organizado, com facilidade com ferramentas digitais, boa comunicação escrita e capacidade de conduzir atendimentos de forma estratégica.

Qualifications

• Ensino médio completo e experiência com atendimento ao cliente ou suporte digital.
• Excelente comunicação verbal e escrita, e facilidade com ferramentas digitais.
• Conhecimento básico em informática e Pacote Office.

Responsibilities

• Realizar atendimentos por WhatsApp, telefone e demais canais digitais.
• Recepcionar e acompanhar contatos recebidos pelos canais oficiais da empresa.
• Identificar necessidades e direcionar contatos conforme perfil.
• Manter relacionamento ativo com contatos e garantir retorno adequado.
• Realizar acompanhamento de solicitações, retornos e pendências.
• Manter registros atualizados sobre as interações.
• Contribuir para melhoria dos processos de comunicação digital.
• Trabalhar integrado com equipes internas para agilidade no atendimento.

Skills

Comunicação verbal e escrita

Proatividade

Organização

Facilidade com ferramentas digitais

Atendimento ao cliente

WhatsApp Business

Gestão do tempo

Relacionamento interpessoal

Education

Ensino médio completo

Superior cursando/concluído em Administração/Gestão Comercial/ Comunicação

Tools

WhatsApp Business

Pacote Office

Ferramentas digitais

Job description

A Loit Gestão de Pessoas está conduzindo um processo seletivo para a posição de Assistente de Atendimento Digital.

Buscamos um profissional comunicativo, proativo e organizado, que tenha facilidade com ferramentas digitais e habilidade para construir relacionamentos e proporcionar experiências positivas no atendimento ao público.

A função terá foco no atendimento de contatos recebidos, acompanhamento de oportunidades de relacionamento, organização de informações e gestão das interações realizadas, proporcionando uma experiência ágil, humanizada e eficiente.

Buscamos alguém com boa capacidade de comunicação, facilidade com ferramentas digitais, iniciativa e habilidade para conduzir atendimentos de forma estratégica e personalizada.

Se você gosta de trabalhar com pessoas, tem dinamismo e busca crescimento profissional, essa oportunidade é para você!

Atribuições

• Realizar atendimentos por WhatsApp, telefone e demais canais digitais.

• Recepcionar e acompanhar contatos recebidos pelos canais oficiais da empresa.

• Identificar necessidades e compreender o perfil de cada contato, realizando os direcionamentos necessários.

• Manter relacionamento ativo com os contatos que solicitaram atendimento, garantindo acompanhamento e retorno adequado.

• Realizar acompanhamento de solicitações, retornos e pendências.

• Manter registros atualizados sobre as interações realizadas.

• Contribuir para a melhoria dos processos de comunicação e relacionamento digital.

• Trabalhar de forma integrada com as equipes internas para garantir agilidade no atendimento.

Requisitos

• Ensino médio completo.

• Experiência com atendimento ao cliente, relacionamento ou suporte digital.

• Excelente comunicação verbal e escrita.

• Facilidade com WhatsApp Business e ferramentas digitais.

• Conhecimento básico em informática e Pacote Office.

• Organização, proatividade e atenção aos detalhes.

• Habilidade para lidar com diferentes perfis de público.

• Boa gestão do tempo e capacidade de acompanhar múltiplos atendimentos.

Informações adicionais

• Jornada de trabalho: segunda a sexta-feira.

• Horário de expediente: das 08h às 12h e das 14h às 18h.

Diferenciais

• Ensino superior cursando ou concluído em Administração, Gestão Comercial, Comunicação ou áreas afins.

• Experiência com atendimento digital, relacionamento com clientes ou suporte comercial.

• Experiência com WhatsApp Business e plataformas de atendimento.

• Vivência com acompanhamento de contatos e indicadores de desempenho.

• Facilidade com comunicação persuasiva, escuta ativa e relacionamento interpessoal.

Benefícios

• Salário compatível com o mercado.

• Vale-alimentação.

• Seguro de vida.

• Plano odontológico.

• Wellhub — Benefício de Bem-estar e Saúde.

• Guapeco — Benefício Pet.

• PCS — Plano de Cargos e Salários.

• PPR — Programa de Participação nos Resultados.

• Remuneração variável mensal, conforme critérios internos.