Assistente de Atendimento e Relacionamento

BIB Academy; São José dos Campos; Remote; BRL 20,000 - 33,000; Full time

Job summary

A BIB Academy procura alguém comunicativo, atencioso e organizado para integrar o time. O contratado lidará com o primeiro atendimento pelo WhatsApp, entenderá as necessidades e encaminhará às áreas responsáveis, além de organizar contatos e acompanhar atendimentos iniciais.

É desejável familiaridade com computadores e CRM básico; após treinamento, o modelo de trabalho será home office, com residência prevista em São José dos Campos – SP. Horários a combinar.

Qualifications

• Residir em São José dos Campos – SP.
• Boa comunicação escrita e verbal em português.
• Ser organizado, responsável e proativo.
• Familiaridade com computadores, sistemas e ferramentas digitais.
• Conhecimento básico em plataformas de CRM será um diferencial.
• Disposição para aprender novos processos e ferramentas.

Responsibilities

• Realizar o primeiro atendimento via WhatsApp.
• Receber, compreender e direcionar solicitações para o responsável de cada área.
• Organizar os contatos e acompanhar atendimentos iniciais.
• Prestar suporte operacional básico às demandas do dia a dia.
• Utilizar sistemas, plataformas digitais e ferramentas de gestão da empresa.

Skills

Boa comunicação

Organização

Proatividade

Disposição para aprender

Facilidade com tecnologia

Tools

CRM (básico)

Job description

Estamos procurando uma pessoa comunicativa, atenciosa e organizada para fazer parte do nosso time!

A pessoa será responsável por receber os primeiros contatos que chegam pelo WhatsApp, entender as necessidades de cada pessoa e direcionar o atendimento para o profissional responsável por cada área.

Mais do que responder mensagens, buscamos alguém que goste de lidar com pessoas, tenha uma boa comunicação e ajude a tornar a experiência de quem entra em contato com a empresa cada vez melhor.

• Realizar o primeiro atendimento pelo WhatsApp.
• Receber, compreender e direcionar as solicitações para cada responsável.
• Organizar os contatos e acompanhar os atendimentos iniciais.
• Prestar suporte operacional básico às demandas do dia a dia.
• Utilizar sistemas, plataformas digitais e ferramentas de gestão da empresa.

O que esperamos de você:

• Residir em São José dos Campos – SP.
• Ter boa comunicação e escrita.
• Ser uma pessoa organizada, responsável e proativa.
• Ter familiaridade com computadores, sistemas, programas e ferramentas digitais.
• Conhecimento básico em plataformas de CRM será um diferencial.
• Ter disposição para aprender novos processos e ferramentas.

Modelo de trabalho:

• Após o treinamento, trabalho em modelo home office.
• Necessário residir em São José dos Campos – SP.
• Horário e demais condições a combinar.

Quer fazer parte do nosso time?

Se você gosta de pessoas, é organizado(a), tem facilidade com tecnologia e acredita que um bom atendimento faz toda a diferença, queremos conhecer você!